“我有了新身份——长期照护师！相信爷爷奶奶们不会再对着我喊‘阿姨’了，毕竟我还年轻！”6月27日下午，广东省首批长期照护师职业技能等级证书在广州颁发，广州市老人院的90后护理员邝映媚捧着新鲜出炉的证书开玩笑说道。当天，101名通过首期考核的长期照护师正式持证上岗，标志着广东长期照护服务向规范化、专业化、职业化迈出关键一步。

故事：18岁就被爷爷奶奶喊“阿姨”的她有了新身份

15年前，18岁的邝映媚从护理专业毕业，来到了广州市老人院工作。性格活泼开朗、做事耐心细致的邝映媚很喜爱这份和老人家打交道的工作，她回忆说，唯一有点不适应的地方是，有的爷爷奶奶和家属喊家政人员、护工喊顺口了，有时也喊她“阿姨”，“有点囧，我这么年轻就成‘阿姨’了。”虽然工作15年来这样的囧事时有发生，她还是成长为一名资深的养老护理员，这时她也只是三十出头。从业这么多年，邝映媚通过了各种考试，拿到护士资质、养老护理员……，如今又多了一证傍身。她觉得自己的专业素养越来越高，身边亲友对自己这份工作的认可度也越来越高。

长期照护师这样一个新的职业身份，让她觉得自己的工作更有价值了。她们不仅为失能人员提供日常生活照料，饮食起居、个人卫生护理等服务，还细心关注受照护者的身体状况、心理需求，提供专业的医疗护理支持和心理慰藉，帮助他们提高生活质量，加速康复，保有尊严。

黄容君上门为长者进行护理服务

同一天拿到证书的还有45岁的黄容君。作为一名长护险定点机构的护理员，她的日常工作是上门为失能者进行护理。“一开始觉得大家看不上这份工作，又苦又累，有时候还受气。但学习了很多专业的知识，懂得一些基本的护理、康复知识，觉得能够帮助到人，得到照护者和他们家人的肯定，心里就踏实了。其实我们的工作比家政服务还是更专业更精细的。”为了提升自己的服务水平，黄容君报名参加了这次培训和考核。“年龄大了，记忆力不如年轻人，考试的内容很全面，专业度也很强。要实操照护技能，还要学习法律法规，挺吃力的。”准备了小半年，她终于顺利通过。“得到了国家认证，努力没白费！再苦再累都值得。”黄容君说。考试通过的时候，她高兴地给自己孩子打了个电话：“我也是‘国家认证’的人了！”

黄容君在参加“长期照护师”职业技能等级考核前的培训

“国家认证”的新职业 让从业者更有底气

记者了解到，这场按照原计划组织大约一百人参加的考试，报名人数超过了400人。邝映媚和黄容君都有很多同事在等着下一批培训和考核。首批长期照护师等级认定受到了长护和养老从业人员的追捧，参与踊跃程度远超预期。本次颁证仪式，还有百余名来自全省各地的长护机构、养老机构人员参会了解情况，准备回去开展工作。

实际上，随着人口老龄化加剧，失能、半失能老人数量持续增长，对专业化照护服务的需求日益迫切。因应这些新的需求和变化，2022年2月，人力资源（和）社会保障部与国家医疗保障局两部门联合颁布了健康照护师、长期照护师国家职业标准，相关的职业技能等级认证工作也被提上了日程。

魏素文是一名长护服务机构的资深管理人员，她也参与了本次长期照护师的考核培训工作。她说，长期照护师不仅需要专业知识和技能，也需要从业者的经验和人际沟通能力。过去养老护理工作被笼统称为养老护理员，大家干起来都是凭经验，或者有一些短期培训班，管理上没有统一的标准。“现在，我们的工作有了‘国标’，有了‘官方认证’，有了明确的规范，让从业者对这份工作充满了信心，护理员们有了更清晰的职业发展方向。”魏素文说。

长期照护师将有专项补贴

此前按照国家工作部署，为加快推进长期照护师培养培训和职业技能等级认定，广东省医保局、人社厅共同择优遴选确定了广州1家机构率先开展认定工作。6月19日，广东省举行首场长期照护师资格考试，101名考生通过考试并取得首批长期照护师职业技能等级证书。考生中大部分为大学专科以上学历，年龄跨度23至49岁，平均年龄35岁，多元化的考生结构反映了社会对这一职业的高度认可，也展现了其广阔的发展前景。

省医保部门表示，长期照护师作为长期护理保险服务提供者，其专业水平、队伍规模和稳定性直接影响长护险的服务质量与可持续性。下一步，省医保和人社部门将继续推进长期照护师培训和职业等级认定；同时探索按职业技能等级实行差异化支付、推进培训专项补贴计划精准落地，让符合条件的长期照护师享受补贴，激发从业人员和服务机构提升技能的积极性。

今后，广东还将探索将护理服务机构从业人员持证率纳入定点准入、考核评价等指标体系，引导护理服务机构优先录用持证人员，薪酬待遇向持证人员倾斜，激励从业人员提升服务技能。

相关背景：先行先试 广州已有超13万人受惠于长护险

据悉，在长期护理保险领域，广东已探索多年。2017年8月，广州市率先试点实施长护险制度，重点聚焦解决长期失能人员基本生活照料以及与之密切相关的医疗护理服务保障需求，有效保障了失能人员的基本生活权益，切实减轻了失能群体的经济和生活负担，有力推进了养老产业和健康服务业的发展。截至2025年5月，广州市累计超过13万人享受长护险待遇，有长护定点机构269家、康复辅助器具租赁机构3家，服务范围覆盖全市，同时建立健全护理服务人员管理制度，加强对长期护理工作的指导、培训和管理。

文、图/广州日报新花城记者：周洁莹 通讯员：粤医保、穗医保宣
广州日报新花城编辑：李琳