水枪喷涌，泡沫飞舞。在广州黄埔区南岗街天桥下，阳光港湾洗车场的清晨总是从水流声开始。患有自闭症的小涛（化名）正专注地检查车辆，用高压水枪冲刷掉车身的泥垢，哗哗的水流也悄然冲刷着这群特殊人群的人生阴霾。

一年前，他们还是社会上“隐形”的存在。如今，在这个特殊的洗车场里，他们找到了重新融入社会的支点。

这家看似普通的洗车场非同寻常。作为黄埔区阳光港湾洗车场助残项目的服务点，这里为残疾人士、社矫对象、刑释人员等特殊人群提供系统化技能培训，开辟多元化的灵活就业途径，同时也见证着一个以创新与温情书写的社会融合故事。

从“被帮助者”到“自立者”的转变

2024年4月，阳光港湾洗车场就业帮扶点揭牌成立。作为黄埔区第五届公益创投活动资助项目，这个看似普通的洗车场承载着不普通的使命。正如“阳光港湾”这个名字的寓意，这里既是工作场所，更是特殊人群的心灵避风港。

在这个洗车场，车主可选择自己自助洗车，只需支付基本洗车费。而为了解决特殊人群灵活就业，这里还特别增设人工洗车服务，费用由车主直接支付给洗车员。

“选择洗车行业，是因为它包容性强，门槛较低，能让学员通过系统训练真正胜任工作。”项目负责人刘飘飘坦言，而这一切也源于项目的发起人、瑞恩颐养院院长汪玲从短期托养照料工作中，深刻感受到特殊群体强烈的就业渴望。在她的推动下，项目团队调研零售、奶茶等行业后，最终锁定洗车作为突破口。

但对于残疾人而言，洗车也并不是一件简单的事。检查车辆、高压冲洗、喷泡沫、擦内饰、质检交车……一个流程也不能少。

“从培训到上岗，这些残疾人学员用了三个月。”黄埔区南岗街康园工疗站站长罗莉说。从笨拙地握住水枪到独立完成全套服务，学员们成长的背后，是罗莉带领团队日复一日的“重复哲学”。当学员因沟通迟缓遭遇车主的不耐烦时，罗莉教他们以微笑化解：“祝您开心快乐有美好的一天。”当学员有细节没洗干净时，罗莉会鼓励他们下次做得更好，然后通过重复纠错循环提升技能精度。这种近乎固执的坚持终见成效，甚至有“回头客”车主专程来鼓励：“你们一次比一次洗得好！”

“起初人们可能会带有怜悯的态度，”罗莉坦言，“我希望通过技术的传授打破固有的标签。他们不是被动的受助者，他们也能通过自己能力的付出，实现自我价值。”

效果是显而易见的。项目启动一年间，已有13位残疾人士和社矫对象在这里接受了系统培训并成功上岗。对特殊人群而言，每一分钱都代表着能力的认可和自我的价值。“我来！”“好棒！”“我能行！”自我鼓励的声音在洗车场里此起彼伏，更是精神上潜移默化的自信强化。

罗莉说话的时候，小涛刚洗完一辆车，从初来时不敢与人目光接触到现在能大声自信地“招呼”客人，他的成长显而易见。只见小涛拿着刚收完款的二维码笑呵呵地“炫耀”着：“我要存起来，以后出去玩，去看看外面。”

从残疾人到社矫对象的温暖接纳

“阳光港湾”的特殊之处在于其包容性。服务对象不仅限于残疾人，也创新性地将社区矫正对象和刑释人员这些常被社会忽视的群体纳入帮扶范围。

在得知有这个助残项目时，南岗司法所所长向春燕敏锐地捕捉到洗车场蕴含的社会价值，主动架桥铺路：“司法所管理的‘两类人员’中，有一部分人没有工作，生活困难。我们联合街道残联多次到企业调研座谈，探索建立‘灵活就业爱心驿站’和‘社矫助残公益服务站’。”

小海（化名）就是南岗司法所帮扶的对象之一。小海有精神残疾，刑满释放后因身体和身份原因很难找到合适的工作，父母也是残疾人，生活特别困难，一度对生活失去信心。得知这个情况后，南岗司法所推荐他到工疗站，每天与工疗学员一起简单劳动、学习、娱乐康复，提升社会适应能力。端午、中秋为他送去米、油等生活物资。之后又将其推荐到阳光港湾洗车场工作。如今的他已经成为洗车场里的佼佼者，还能帮着教其他学员，人也变得开朗多了。

“授之以鱼不如授之以渔，让这些特殊人员通过自己的努力所得，好好工作，好好生活，能够被社会认同接纳，找到自己的归属感，不再重蹈覆辙，就是我们司法所想要达到的目的。”向春燕说，目前有1名刑释人员已经成为熟练工，2名社矫对象登记上岗，他们同残疾学员一起一步一步实现自己的小梦想。

近年来，南岗司法所创新推出“社矫回归心愿墙”“社矫爱心公益服务队”“金不换灵活就业爱心驿站”等特色举措，多措并举帮助社区矫正对象重塑信心、回归社会。其中组建的社矫志愿者队伍，通过助老助残扶弱等志愿服务开展“以爱愈伤”的生命教育，2024年以来实现社矫对象577人次，完成志愿服务1154小时，这支“带着伤痕去治愈”的队伍，如今已成为南岗街助残扶弱的金字招牌。

这些向上向善的价值观已在特殊群体中悄然生根。在司法所的“社矫回归心愿墙”上，如今还贴着他们亲手写下的“为父母过生日”“带父母爬白云山”等朴素愿望。一位社矫志愿者张某在助残现场感慨：“被需要的感觉，让我找回了做人的尊严。”

当暮色浸染洗车场，小海认真将工具归位。高压水枪在夕阳下泛着金属光泽，仿佛一把开启新生的钥匙。“我要多学点技术，积累点经验，以后可以换一个更安稳的工作，家人也就能安心了。”小海坚定地说。

共同托举，为特殊人群打造温馨家园

“单纯的岗位供给还远远不够。”南岗街残疾人联合会专职委员卢蒙带记者来到洗车场入口处的自助玻璃柜，里面陈列着工疗站学员编织的汽车挂饰等手工艺品。她说，仅南岗街就有超过20%的残疾人有就业需求，如何帮助他们就业成了一件心头大事。

“民生为大，就业就是最大的民生。”除了洗车场，南岗街残联围绕助残就业、稳岗、增收三个方向开展就业帮扶，还开辟了手工艺品展卖等多元渠道，近五年累计推荐176名残疾人上岗。

如今，阳光港湾洗车场项目已经集结了多个社区康复驿站的力量，辐射带动辖区特殊困难精神障碍者群体，支持就业辅导、心理辅导、政策普及、技能培训等就业服务体系落地，促进精神障碍者重返社会、恢复自信、实现自我价值。

阳光港湾洗车场作为创新模式，正在黄埔区产生辐射效应。

“我们想突破街道的限制，把模式推广到更多街道、更多区域，让更多的残疾人和家庭能够受益。”刘飘飘说，今年将计划是在夏港街和穗东街拓宽场地，服务更多社区残疾人。

水流冲去车身的尘土，也洗刷着社会的偏见。这种多元帮扶模式，也体现了黄埔区“不让一人掉队”的民生理念，让特殊人群真切感受到“被看见、被理解、被接纳”。未来，这座“港湾”将继续扬帆，为更多特殊人群点亮前路。

文、图/广州日报新花城记者：何瑞琪
广州日报新花城编辑：时秀芙