“这里是云珠酒店！异常话费账单触发反诈警报提醒！”

近日，广州市白云区云城街云珠酒店与云城反诈专班上演一场教科书式反诈协作，成功斩断诈骗链条，有力维护群众财产安全与社会治安秩序。

当日，酒店前台员工在核对客房消费账单时，敏锐捕捉到异常：某房间短时间内高频外呼陌生号码，每次通话时间极短，消费金额却异常累积。

这种手法与2022年白云区破获的首例“双呼透A”语音线路诈骗案高度相似，犯罪团伙经常窝藏酒店，用虚拟号码伪装身份，日均拨打80余个诈骗电话，以公检法、投资理财等话术实施诈骗，此前同类案件涉案资金流水超百万元。

云珠酒店员工立即启动应急流程，同步上报云珠酒店最小应急单元与云城派出所。云珠酒店经理接报后，迅速响应：安排人员调取涉事房间楼层的走廊监控录像，排查人员进出情况；组织安保力量在楼层待命，实时监控涉事房间人员出入动态，并协调技术人员对全酒店客房异常电话进行全面排查。

排查过程中，又发现另一房间存在电话外线拨打异常问题，该经理立即加强对两个异常房间的管控，并安排专人值守酒店大堂及出入口，防止可疑人员逃脱。

云城反诈专班人员与云城派出所民警到达后，警企紧密合作，迅速完成取证工作，成功控制两名嫌疑人，并带回派出所进行下一步处置。

事后，云城派出所对云珠酒店在此次事件中主动发现异常、积极参与群防群治工作的突出表现予以表彰奖励，旨在弘扬社会共治精神，激励更多群众参与平安建设。

据了解，近年来，云珠酒店长期组织员工开展反诈培训，使员工的反诈意识和线索敏感度得到显著提升。

云城街相关负责人表示，此次事件的成功处置，是云城街最小应急单元与云城派出所反诈联防机制高效运转的缩影，也是反诈专班工作常态化成效的体现。云城街将持续深化反诈工作，织密反诈防护网，为辖内社会稳定和人民幸福保驾护航。

文/广州日报新花城记者：汤南 通讯员：袁玉葵、李绰莹
广州日报新花城编辑：何瑞琪