全运会U16女子足球赛于6月10日在广州大学城体育中心圆满落幕。赛事期间，来自华南师范大学、广东外语外贸大学、暨南大学、广州大学等多所高校的身着统一服装的“小海豚城市志愿者”，在酷暑高温下坚守岗位，用汗水诠释奉献，以行动传递温情，绘就了赛场外一道亮丽的风景线。

参与赛事的志愿者团队

全域覆盖：志愿星火点亮服务网络

为确保赛事顺畅运行及观众便利，广州大学城体育中心两个主要出入口及入口附近、连接观众的主要交通节点——大学城南、北地铁站出口处，均设立了醒目的志愿服务点位。两个服务站帐篷像两座小型“灯塔”，观众一抬头就能看到那闪亮的“志愿红”，成为观众寻求帮助的首选地。

傍晚时分，大学城体育中心外围的热浪仍未完全退去。坚守在各点位的志愿者的衣服虽然被汗水浸透，但解答咨询的声音依然响亮。这些细微举动，正是“赛事咨询、交通指引、便民服务”承诺最生动的证明。

双语搭桥：微笑无界通赛场

“Excuse me, where is Entrance C?”

一天傍晚，在大学城南地铁站出口附近的志愿服务点，一位刚出站的外籍观众面对密集的指示牌面露难色。

广东外语外贸大学志愿者徐同学迅速上前，流利的英文指引脱口而出，辅以清晰的手势路线图。

为观赛者指路

语言或有隔阂，但真诚的微笑与专业的服务，架起了沟通的桥梁，擦亮了城市的友好名片。地铁站点的志愿服务，成为外籍人士顺畅抵离赛场的关键一环。

指尖生花：无声世界亦通达

赛事服务更显人文温度——专设的对讲机志愿者岗位为观众提供贴心帮助。

在赛场内外，佩戴对讲机的志愿者们穿梭于各个点位，随时响应观众的需求。无论是询问座位位置，还是寻找失散的同伴，他们都能迅速沟通协调，给出清晰指引。

提供贴心帮助

志愿者的专业与热情，让每一位观众感受到温暖与关怀，成为赛事中不可或缺的温暖力量，为这场体育盛会增添了更多人文温度。

青春印记：真切感受志愿服务价值

徐同学来自广东外语外贸大学，她表示，作为全运会女子U16足球赛的城市志愿者，她在这小半个月里拥有了一段难忘而闪闪发光的记忆。尽管她的岗位在赛场之外，但当听见看台浪潮般的欢呼声，当为好奇的市民讲解如何通过官方渠道预约观赛时，她的胸腔里总会涌上一股暖流。那些在烈日下被汗水浸透的衣领，那些被重复又重复的“请往这边走”，都在看到人们的笑容和听到真诚的感谢时化作无与伦比的幸福感与满足感。

微笑服务的志愿者

来自广东药科大学的李同学则表示，每当赛事结束，观众在离场轻声对她们说“谢谢，辛苦了”这句话时，让她真切感受到志愿服务的价值，所有劳累都化作温暖动力。

李同学表示，这简单的话语，是对我们志愿服务的认可，更是人与人之间善意的传递。

来自广州大学的洪同学赛事期间在大学城北地铁站为观众和市民指引方向。

“体育中心怎么走？”“要怎样才能去观看比赛？”“广大附小在哪个方向？”……洪同学表示，面对这些问题，清晰解答后收获的一句真诚的“谢谢”，总能让人有一种由衷的喜悦和成就感。

记者手记：志愿精神放光华

全运会U16女子足球赛赛事期间，番禺区精心组织的城市志愿者队伍在场馆及周边科学设置了2个志愿服务站（帐篷），覆盖大学城体育中心两个门及入口、大学城南地铁站、大学城北地铁站等4个关键点位。累计安排约660人次志愿者上岗，服务时段为14:00-19:00、18:30至22:30两个班次。

从科学布点的服务站到覆盖全域的关键点位，从660人次志愿者在晚间的接力服务，到烈日下（及延续服务）的坚守；从跨越语言的微笑指引，到指尖流淌的无声关怀——U16女足赛场外的志愿者们，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

他们是赛事顺利运行的坚实保障者，更是城市文明与温度最直接的传递者。这份在汗水中绽放的青春光彩，这份由无数微小服务汇聚而成的城市温度，必将成为广州城市记忆里闪亮的篇章。

文/图：番禺融媒记者袁辉 通讯员邓晓宸 郭金燕