5月22日，“耀残特奥 出彩人生路”——追梦助梦故事会暨广州地区第三十五次全国助残日活动在广州图书馆1号报告厅成功举办。当天也是中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（下简称“残特奥会”）开幕倒计时200天。此次活动以故事分享会的形式开展，呈现残障人士的追梦历程，见证助梦行动的温暖力量。

当天的活动邀请200个故事主人公中的代表人物，通过四个篇章的分享，讲好自强不息故事和扶残助残故事。在第三篇章“同心共筑·零障赛区”一开始，一个探访残特奥会轮椅篮球赛场让观众们深刻感受到“办好一个会，提升一座城”，感觉到因为这场盛会，城市正在变得更美好，而分享嘉宾们也因此开启讲述与自己相关的美好故事。

分享会现场。

故事一：为城市留下更多赛后遗产

分享者：十五运会和残特奥会广州赛区执委会 场馆建设部副部长兼技术总监 郑启皓

作为建设工作者，我们意识到无障碍设施建设不应是额外的工作，而是建筑本身应有的有机组成部分。它应该让所有人，包括残障人士，都能像健全人一样便利地使用通道、设施和设备。接下来，向大家汇报一下我们为赛事相关工作所做的一些努力。

十五运会和残特奥会是2023年《中国无障碍环境建设法》实施后的全国性大型综合运动会，也是粤港澳三地首次联合举办的大型体育赛事，意义非凡。广州赛区承担了30个场馆的比赛任务，其中9个场馆将举办残奥会的田径和轮椅篮球比赛，广州赛区的比赛任务占到了30%，任务艰巨。尤其是天河体育中心体育场，还将承办开幕式。

我们的目标不仅是办好赛事，更是希望通过无障碍场馆建设，为广州打造无障碍标杆城市贡献力量，为城市留下更多赛后遗产。我们希望从场馆到街区，再到每一个场所，实现全域无障碍环境建设，打造全民友好的无障碍社区。

郑启皓分享无障碍场馆的建设进展。

广州赛区在无障碍建设方面先行探索，对布局、选址、设计、审查、督导、试用和验收验证、运行维护等全链条进行管理，打通各种通道，打造零高差、零障碍、信息零屏障的无障碍场馆。我们邀请了无障碍专家、赛事技术官员和残疾人代表全程参与，从使用者角度出发，确保无障碍设施建设真正满足需求。天河体育中心和广州市残疾人体育运动中心均按照国家无障碍环境认证的最高等级（三星级）设计。我们还打通了从市政道路到地铁站、人行道，再到场馆的无障碍衔接，通过拆违透绿、全路径盲道铺设和小转半径建设等改造，打造了一个无障碍友好的公共空间。

我们印发了市属场馆无障碍环境建设全过程管理规定，对场馆进行分级分类管理，聘请第三方专业团队提供全过程技术指导和管控。每个场馆都编制了无障碍专项方案，明确改造目标，并创新性地运用无障碍设施设备技术指标表，确保各项任务落实到位。在施工阶段，我们引入了样板间制度，邀请相关人士、专家和残疾人直接体验，确保无障碍设施建设质量。

我们采取永久与临时结合的方式建设场馆无障碍环境，平衡永久性改造和临时性设置的比例。在运动员区、观众区等关键区域，实现无障碍设施全覆盖。天河体育中心体育场增设了轮椅坡道，联通首层和二层平台，满足开幕式大量轮椅出入的需求。同时，我们在天河北路二楼平台设置了全天候跑道，适应岭南气候，方便群众使用。

我们在场馆的智慧云运行管理平台上嵌入无障碍智慧管理板块，通过高精度导航系统、智慧场馆预警等设施，保障所有人平等地使用场馆服务。大部分场馆配备了永久性无障碍查询屏和智能服务装置，为残障人士提供便捷的出行指引和一键求助服务。赛事场馆还设立了无障碍服务中心，全面提升残障人士的参赛和观赛体验，彰显智慧场馆人文与科技的高度融合。 

故事二：从解决个人需求到解决社会需求

分享者：广州音书科技有限公司创始人兼 CEO 石城川

其实我的创业过程是一个不断将用户需求、客户需求和技术迭代进行结合的一个过程。听障人士听不见，所以我很自然地就能想到利用AI语音转文字技术、远程手语翻译技术来帮助听障人士沟通。但这还不够，比如我们公司开发的无障碍沟通系统很早之前就部署到了广州市政务服务中心，应该就在旁边。今年我们升级了一个新的功能——外语翻译功能。为什么会有这个功能呢？因为广州市政务服务中心的工作人员告诉我们，他们发现有了这套系统后听障人士去办事没有沟通障碍了，但是中心经常会有外国人来办事，他们来办事时还是有可能会出现沟通障碍，能不能把这个无障碍沟通的范畴扩大一点。所以今年升级系统后就有了外语翻译功能。外国人来办事，也能实现外语和中文之间的双向翻译了。

石城川分享自己创业的感悟。

昨天上午，我还去佛山市南海区人民医院做了一下技术支持，因为这个医院部署了我们公司的无障碍沟通系统。我在医院的急诊室见到了一位参加残特奥会的听障运动员。他的脚踝扭伤了，躺在病床上。医生护士无法通过手语跟他交流，所以找我过去做技术支持，我协助他们通过我们这套无障碍沟通系统呼叫了一位远程手语翻译员来帮他做翻译，然后他就能跟医生护士顺畅交流了，我看到他很着急地用手语询问，今天还能去比赛吗？他想尽快回归赛场。护士很耐心地跟他解释说要先等检查结果，今天没有比赛让他安心休息。类似这样的案例很多很多，每天都在发生。每当看到我们的产品和技术给聋人带来了温暖、带来帮助（也包括外国人）我就觉得特别开心、特别知足。希望我们的产品和服务接下来也能为十五运会和残特奥会贡献更大的力量。

故事三：想传递无障碍赛区所体现的精神和价值

分享者：广州市“新时代我来讲”十佳百姓宣讲员陈玉珠

作为一名残障人士，同时又是志愿者，我见证了广州无障碍设施的升级，被许多瞬间感动。我想跟大家分享两个小故事。

我是广州市直机关工委的党员志愿者，从2023年开始，我就在华南植物园里为来自各地的游客讲解植物的故事。2024年的时候，植物园开展了公共厕所的无障碍改造，整个植物园都遍布了无障碍卫生间，因此，我在植物园里做志愿者的时候变得更加方便了。而且，我每次跟大家分享植物故事的时候，也会顺便科普一下无障碍卫生间。我发现我的听众，尤其是小朋友们，看到无障碍卫生间都非常兴奋。他们会跑到那里去摸一摸无障碍卫生间的按钮，看一看这些设施设备。有的小朋友还说：“我知道我的爷爷奶奶也可以用这些无障碍卫生间。以后见到这种卫生间，我就知道这是给行动不方便的人使用的。”

所以，我觉得在做志愿者的过程中，不仅仅是我在帮助和分享知识，更重要的是大家能够回馈给我这份感动，以及他们对无障碍的认可。

陈玉珠分享自己感动的瞬间。

另一个故事是关于我和我的家人在广州游玩的经历。有一次，我带着我的爱人和两个孩子一起去珠江坐游轮。我的爱人是一位视力障碍人士，他的两个眼睛几乎都看不见。当游轮的工作人员知道我们的情况后，他们派出了四位工作人员：两位帮我抬轮椅，一位指引我的爱人上船，还有一位带着我的两个孩子。在整个过程中，他们没有觉得我们是一种负担，反而把我们看作非常平等的个体，用一种非常包容、非常尊重的心态为我们服务。这个过程让我觉得特别暖心。那一次，我在珠江上不仅看到了广州美丽的夜景，更看到了爱在广州流淌。

我平时一直用视频记录我们残疾人的日常生活，并向大家传递我们的奋进、向上、乐观的精神。比如今年元旦，我就在广州增城参加了一场粤港澳女子半程马拉松，当然，我是用轮椅完成的。在整个过程中，大家为我加油、打气、鼓舞。我把视频上传到网上后，许多人也被视频中的热情所感染，收获了非常多的支持与鼓励。

我希望，自己不仅作为一个享受者，更希望能够做一个传递者，用视频记录我们无障碍赛区的建设，传递无障碍赛区所体现的精神和价值，分享广州这种爱与包容，让每一个人生活在一个有爱的城市里。

文/广州日报新花城记者：林琳  通讯员：穗残宣

图/广州日报新花城记者：庄小龙

广州日报新花城编辑：苏赞