由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2025年4月榜）于2025年5月22日正式公布。2025年4月，广州市政务新媒体话题重点关注广州花厅坊五一开街、广州市舰艇开放活动、高铁黄埔站签约活动举行等热点事件，“强对流天气”“清明节”“2025广州艺术季”也成为了本月热门传播关键词。

在微博平台上，@广州天气 仍居首位，@广州消防 本月上升至第二位，@广州地铁 居第三位，@中国广州发布、@广州工会 分列第四、第五位。其中，@广州天气 收获近8.1万点赞、3.7万评论。@广州工会、@中国广州发布、@广州地铁 位居点赞量第二至第四位，分别收获近3.0万、2.8万、1.5万点赞量，@广州消防 则收获1.1万评论量。从各账号进步情况来看，@广州市规划和自然资源局 进步最为明显，较上月进步10个名次；@广州番禺发布、@广州海珠发布 进步也较大，分别较上月上升7个、6个名次；此外，@广州住房城乡建设、@廉洁广州 也有一定进步，均较上月上升3个名次。从账号的传播力、服务力、互动力来看，@广州天气 在传播力、服务力、互动力的排名与其综合影响力保持一致，均居首位；@广州消防、@中国广州发布、@广州地铁 分别位居传播力、服务力、互动力第二位。值得肯定的是，4月是第34个全国税收宣传月，@广州税务 线下举办趣味小游戏，普及税法知识和税费政策，联合住建、高校等多部门举办青年创业就业税费政策宣讲活动等，系列动态吸引公众参与，带动广州税务本月升至广州市政务微博互动力第四位。

在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”“广州地铁”“广州政法”发挥稳定，分列前三名。“番禺台”“广州卫健委”分列第四、第五名。本月，共有4个账号的排名提升10个名次或以上。其中，“白云机场”账号的提升显著，共上升37个名次，主要与打卡免费领文创产品、快速安检通道权益限时免费等活动，全国首家白云机场宠物航站楼即将启用等事件的舆论关注较高有关。“中共广州市委党校 广州行政学院”“广州女性”“广州海事”账号的提升也较为明显，较上月分别进步13个、12个、10个名次。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”“广州荔湾发布”仍位居前两名，“广州黄埔发布”本月上升至第三名。在这些账号中，“广州白云发布”收获的点赞量、在看量与其综合影响力一致，均居首位。“广州南沙发布”“广州荔湾发布”则分别位居点赞量、在看量第二位。

本月广州市政务微信阵营共有18篇文章的阅读量超过10万。其中，“中国广州发布”收获9篇，“广州交警”收获2篇，“广州番禺发布”“广州天河发布”“广州荔湾发布”“广州越秀发布”“广州教育”“广州地铁”“广州住房公积金管理中心”均收获1篇。从文章内容来看，“中国广州发布”的文章主要涉及广州花厅坊五一开街、广州市舰艇开放活动、高铁黄埔站签约活动举行等热点事件，以及广州强对流天气、广州出现“日晕”等天气现象；“广州交警”的文章则主要涉及深夜“飙车炸街”整治行动、广交会交通管制措施；“广州地铁”“广州教育”“广州住房公积金管理中心”“广州越秀发布”“广州荔湾发布”则分别为地铁管理措施、义务教育招生工作日程、住房公积金提取、电费调整、中考体育停考一天；“广州番禺发布”“广州天河发布”的文章均涉及“百万英才汇南粤”2025年N城联动春季招聘活动（北京站）因天气原因延期举办。

微信视频号方面，“番禺台”仍位居首位，“广州白云发布”“广州工会”则分列第二、第三位。“中国广州发布”“广州荔湾发布”紧随其后，位居第四、第五名。综合观察，本月有10个账号点赞量突破万次。其中，“广州白云发布”与网民互动效果较好，收获超2.5万点赞量，居首位；“广州黄埔发布”收获近2.3万点赞量，“广州禁毒”“番禺台”收获点赞量较为接近，均为2.1万。

在抖音平台上，“广州禁毒”“广州工会”发挥稳定，分列前两名。“广州普法”本月上升至第三名，“番禺融媒”“广州天气”分列第四、第五名。共有9个账号获得超1万点赞量,5个账号获得超1万转发量,2个账号获得超1万评论量。其中，“广州禁毒”表现亮眼，收获近11.0万点赞量、2.8万转发量；“广州交警”表现出色，收获3.8万点赞量、1.8万评论量、1.3万转发量。“广州普法”也收获4.3万点赞量。

整体来看，“强对流天气”“清明节”“2025广州艺术季”等，成为4月广州市政务新媒体矩阵热门关键词。本月，广州市政务新媒体矩阵呈现如下亮点：一是税务、文旅等领域开展形式多样、内容丰富的宣传活动，取得较好传播效果和社会效果。二是强对流天气、沙尘等恶劣天气，无人驾驶观光车运营等创新场景舆论关注度较高，网络投票、网言网语等多形式互动，共同带动政务新媒体影响力提升。

其中，“中国广州发布”双微、微信视频号表现出色，主要与其粉丝基础庞大、城市形象宣传出彩，持续重视精细化运营和高频次互动密切相关。同时，“广州白云发布”微信公众号、微信视频号介绍新技术运用场景，发布的白云山景区无人驾驶观光车运营，获得一定舆论关注。下一阶段，广州市政务新媒体账号可跨界、跨领域联动，或双微与视频号互相引流，多举措提升政务新媒体矩阵影响力。

优秀案例一

中国广州发布：

及时、联动发布天气变化信息，网言网语引导舆论提升防范意识

4月10日，“中国广州发布”微信号发布文章《大到暴雨！强对流！广州将有8级大风+降温，时间是→》，聚焦广州11日夜间至12日迎今年以来最大范围的强对流天气。一是及时发布天气变化信息，提醒市民注意防范。文章详细介绍广州10日雷雨“前奏”、11日白天强对流前的“温柔陷阱”、11日夜间-12日强对流正式登场等天气过程，建议市民注意天气变化，合理安排出行。该文章一经发布，阅读量迅速突破10万+，说明舆论对民生议题的高关注度。二是发布网络投票，吸引网民参与。文章最后设置“大家觉得这次入夏能成功吗”投票，累计有近1500人次参与。三是积极与网民互动，引导重视天气变化。以“《重生之我在广州当白切鸡》、不是有首歌叫《十二小时不下雨》吗”等极具幽默性、趣味性的语言特色与网民互动的同时，针对网民表示“现在出大太阳”的评论，回复“强对流前的‘温柔陷阱’”，进行舆论引导。四是市、区级政务新媒体联动，扩散应对措施。中国广州发布等市级政务新媒体，广州荔湾发布、广州海珠发布等区级政务新媒体，均于11日发布广州中考体育因强对流天气于12日停考一天的信息，提升应对措施的传播覆盖面和精准度。

“中国广州发布”微信截图

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/ryasM0F_PeFwcMaqbJ9neQ

优秀案例二

广州白云发布：

沉浸式体验无人驾驶观光车，提升舆论打卡热情

继摩星岭的落日云梯之后，广州“无痛爬山”2.0——白云山景区自4月15日起推出无人驾驶智能观光车，以创新科技重新定义山林之旅，备受关注。

4月11日至15日，“广州白云发布”视频号连发多条视频，关注白云山景区无人驾驶智能观光车启航。一是沉浸式体验无人驾驶观光车，拉高舆论期待度。广州白云发布视频号于4月11日、12日发布视频介绍无人驾驶观光车运营信息，并以第一视角呈现“打卡”体验。其中，4月11日发布的视频《爬白云山新玩法》累计获得1.6万次转发。二是新事物、“无痛爬山”契合舆论心态。多个网民跟评表示，“适合想上山又不愿意那么累的人”“看的我都心动了，“五一”假期必须去体验一把无人观光车和白云飞索”。三是系列视频带动政务视频号影响力提升。无人驾驶观光车系列视频点赞、评论数据居前，共同带动广州白云发布本月居广州市政务视频号影响力第二位。

“广州白云发布”微信视频号截图

优秀案例三

广州越秀：

“兰缘盛荟”以兰会友，花样传播花城雅事

4月16日至20日，2025年“兰缘盛荟·花开越秀”文旅周系列活动圆满举行。“广州越秀发布”聚焦兰花、“十雅”、第137届广交会商务考察团走进兰圃、“喜迎全运·国潮蹴鞠赛”等，推出古风AI海报、拍照打卡视频教程、小绿书攻略等创意融媒产品，助力这一“花城雅事”传播出圈。其中，《兰缘盛荟，今日官宣！》短视频单条点击量达7万，Facebook专页Life in Yuexiu两条帖文浏览量破10万。此外，全网发起“我为兰圃写首诗/画幅画”“交换越秀四月天”征集活动，邀请市民游客共享春日雅景。

“广州越秀发布”微信视频号截图

优秀案例四

广州普法：

以案释法“家门口装摄像头”纠纷，促成合理限度范围内安装共识

随着科技进步和网络设备的普及，安装监控摄像头、智能门锁等设备成为人们的安保措施选择。现实生活中，由此引发的“家门口权益纠纷”也时有发生。

4月21日，“广州普法”抖音号发布视频《家门口装摄像头遭邻居反对怎么办？法院判了...》，关注一起因安装摄像头引发的邻里纠纷。一是以案释法，普及隐私权、财产权的权益序位和平衡。该视频中，原告认为被告安装摄像头侵犯其隐私权，被告则认为安装摄像头是为了保护个人财产安全。法官审判认为，一般来说，人格权益优于财产权益，被告安装摄像头是否侵犯了原告的隐私权，应进行综合判断。根据本案中摄像头摄录范围为“特定的两户家庭”，以及现场调查“摄像头可以完整监控摄录原告家庭隐私信息”等情况，监控摄像头应予以拆除。二是网民参与讨论“安装摄像头是否侵权”热情高涨，合理限度范围内安装使用摄像头成共识。目前，该视频累计已有2.7万点赞，评论、转发数均达5千左右。网民围绕如何合理安装使用摄像头展开讨论。如“虽然是公共区域，但也是该层所有住户的公共区域，必须征得所有住户同意才能安装”“监控安在门顶45度角向下，刚好能看到自己家门口一米范围，还不照到别人家门口”。

“广州普法”抖音截图

链接：https://www.douyin.com/video/7495726973425454351

文/广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊
广州日报新花城编辑：苏琬茜