5月19日，佛山市召开实施诚信计量行动新闻发布会，会上解读了今年1月发布的佛山地方标准《零售商品称重诚信计量管理规范》（下称《规范》）。据悉，该规范强化承诺赔偿，经营者存在以计量短缺进行欺诈行为的，将按照自我承诺不低于“退一赔三”的标准赔付消费者。

《佛山市推进计量事业高质量发展实施方案》（佛府办函〔2023〕138号）提出，完善诚信计量体系，在商业、服务业等领域以及检验检测、计量器具制造销售等重点行业开展诚信计量行动，推行经营者诚信计量自我承诺，培育诚信计量示范单位。到2025年计量监督管理体制逐步完善，累计培育诚信计量示范单位1360家。制定佛山地方标准《零售商品称重诚信计量管理规范》，旨在引导和规范佛山市称重类零售商品诚信计量管理，通过自主管理，增强诚信计量意识、完善诚信计量体系，遏制计量欺诈、计量作弊等行为，引导集贸市场（含夜市）、商店超市、海鲜酒楼、水果店、贵重金属加工销售点等重点场所开展诚信计量体系建设，营造诚信经营、公平竞争、放心消费的市场环境。

据介绍，该《规范》强化民生计量重点场所管理。标准适用范围包括集贸市场（含夜市）、商店超市、海鲜酒楼、水果店、贵重金属加工销售点等重点场所的主办者、经营者开展零售商品称重计量管理和诚信计量服务，涵盖“短斤缺两”现象多发的重点场所。《规范》同时强化集贸市场（含夜市）等经营场所主办者主体责任。标准要求主办者应建立诚信计量方针、目标和管理制度；应及时发现并制止经营者使用具有作弊功能的计量器具或者其他不合格计量器具；应按照规定将其经营场所使用的强制检定计量器具进行登记造册，在相关计量强制检定管理平台备案，并申请强制检定等管理者义务。

另外，标准要求集贸市场以及夜市的主办者应在商品交易场所的显著位置设置经过计量检定合格的公平秤等复验计量器具。鼓励商店超市、海鲜酒楼、水果店、贵重金属加工销售点等重点场所设置经过计量检定合格的公平秤等复验计量器具。主办者应在经营场所内主要出入口公布公平秤路线指引，在公平秤上明示投诉电话，并在显著位置配置便民贴、防作弊指引。

值得一提的是，《规范》强化承诺赔偿。经营者存在以计量短缺进行欺诈行为的，将按照自我承诺不低于“退一赔三”的标准赔付消费者，经营场所主办者有责任督促经营者实行赔付。消费者投诉纠纷符合赔偿条件的，可以向经营者要求赔偿，也可以先向主办者要求赔偿。主办者赔偿后有权向经营者追偿。标准要求主办者和经营者应公开诚信计量自我承诺，主动接受社会监督。创新引入诚信计量二维码标签，经营者通过微信“佛山市监”小程序成功申报参与诚信计量建设，将获得由系统生成的诚信计量二维码标签。该标签张贴于电子计价秤等计量器具显眼位置对外公示，消费者扫描诚信计量二维码，可查看该经营者签字盖章的承诺书扫描件，如发现该经营者存在计量违法行为，可通过界面提供的举报投诉二维码跳转到“佛山12345”小程序举报投诉。

文/广州日报新花城记者：高敏华 通讯员：曾夏
广州日报新花城编辑：罗林