2025年5月8日，广州火车站T254次列车载着59岁的张英杰缓缓驶离站台。这位右眼残疾、以拾荒为生的河北老人，在越秀、威县两地民政部门与尚丙辉社工的接力救助下，结束了二十余年的漂泊生涯，踏上返乡之路。

尚丙辉与老人谈心

科技赋能寻亲：大数据推送搭建沟通桥梁

出生于河北省邢台市威县贺营镇的张英杰，仅受过小学教育。因早年右眼残疾使其在就业市场中屡遭挫折，年轻时他尚能以小推车帮人拉货维生，但随着年龄增长，体力逐渐难以支撑生计，最终沦为街边拾荒者。

在广州的漫长岁月里，张英杰栖身于天桥下、商铺屋檐，以捡拾废品换取微薄收入。据尚丙辉回忆，老人长期营养不良，健康状况堪忧，却始终拒绝接受临时救助——返乡办理低保成为他唯一的心愿。而后来，正是尚丙辉团队志愿者的热心帮助，老人才有了返回家乡的可能性。

转机出现在2025年4月，越秀民政救助服务队队长胡占权得知情况后，立即责成尚丙辉社工团队为张英杰发布今日头条寻亲启事，借助算法推送技术将信息精准触达威县头条用户，并迅速引发威县民政救助部门关注。

经多方核查比对，威县民政救助相关负责人确认张英杰为贺营镇长期失联人员。两地部门随即建立专项救助工作组，越秀救助队负责心理疏导与返乡动员，威县方面则承诺开通低保绿色通道。

在越秀救助队和尚丙辉社工的帮助下，老人终于成功返乡。

多方协作破局：从一张车票到长效保障

面对社工的劝导，张英杰起初充满疑虑：“我岁数大了，回到老家希望有一定的生活保障。”为打消其顾虑，越秀民政救助队多次与威县民政局负责人连线，得到了当地民政干部的肯定答复。这份跨越1800公里的承诺，最终让老人同意返乡。

5月8日19时，T254次列车载着张英杰驶向邢台。越秀救助队为其准备了装有洗漱用品、食品的“归乡礼包”，而威县方面，妹妹与侄子得知消息后提前至车站接应，二十余年的漂泊感在这一刻化作归家的热泪。

尚丙辉社会工作服务中心理事长、“中国好人”尚丙辉表示，社工团队在帮助流浪人员方面已经积累出丰富的经验。越秀救助队、尚丙辉社工目前正与威县民政局、张英杰的家属保持积极沟通，跟进低保办理进度。未来，越秀民政救助队将不断完善跨区域协作机制，帮助更多有需要的群众返回家乡，与家人团聚。


文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢 通讯员：谢文佩

广州日报新花城编辑：蔡凌跃