近日，市民张先生向天河区新塘街道12345政务服务热线反映，位于新岑四路114号万科米酷C1栋附近的树木生长过于茂盛，树木的枝叶遮挡了商铺招牌，不利于商铺正常营业，希望有关部门给予帮助。

接到市民的反映后，新塘街迅速响应，安排街城管办工作人员立即到场进行核实。经现场查看，这棵大树的枝叶遮挡了部分招牌，部分枝叶还延展至三楼。工作人员第一时间联系该小区物业公司，与物业公司共同商讨树木修剪方案，经过科学论证和分析，决定在不影响生态环境的前提下，对过长的树枝进行修剪。

随后，物业公司安排了专业的绿化团队入场作业，按照操作规程作业，在保证居民和周边设施安全的前提下，对遮挡商户招牌的乔木进行疏枝以及高度修剪，并同步清理修剪后的枝叶确保小区道路畅通。树枝修剪完成后，商铺招牌清晰可见，对商铺营业产生的负面影响已消除。

“商铺前的树木经过修剪，清爽、美观又安全，我们营业也方便了！”经过及时处理，市民张先生的“烦恼”得以顺利解决。下一步，新塘街将继续秉承“群众利益无小事”的原则，认真倾听群众的心声，第一时间回应群众关切，及时、快速、高效、妥善处理好群众反映的各类问题和诉求。

【记者 章乔晖】
【编辑 黄晓霞】
图片、消息来源：新塘街