日前，奢侈品集团LVMH旗下的Dior迪奥品牌因中国市场发生客户数据泄露事件，引发消费者关注。

5月13日，有读者向记者报料，称收到迪奥官方向用户发送的短信通知。短信内容指出，该品牌在5月7日发现，一名未经授权的外部人士访问了其数据库，获取了部分客户的敏感信息。此次泄露涉及的数据包括：客户姓名、性别、手机号、电子邮箱、邮寄地址、消费金额、消费偏好及其他用户信息。

读者报料短信截图

据时尚商业快讯，针对这一安全事件，迪奥方面强调，受影响数据库中不包含银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡等财务信息。迪奥已向中国用户发出提醒，建议客户提高警惕，特别注意防范可疑短信、电话及电子邮件，并避免点击来路不明的链接或透露验证码、密码等敏感信息。

据透露，该品牌目前已启动内部调查并加强安全防护措施，保障用户数据安全。

值得注意的是，此次事件再次引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中的数据安全问题的关注。

记者留意到，有消息称，今年2月，作为奢侈品牌的重要资产，拥有4680万粉丝的迪奥官方Instagram账号遭到黑客攻击。

在全球奢侈品行业加速数字化转型的背景下，迪奥近年来在中国市场积极布局线上营销、私域流量与高端CRM客户关系管理系统，频繁触达消费者的“精细运营”使其收集了大量用户数据。但此次事件暴露出即便是奢侈品牌，也存在数据安全机制上的短板。

时尚业内人士表示，此次数据泄露虽未涉及财务数据，但极有可能损害高净值用户对品牌隐私保护能力的信任，甚至波及品牌形象与销售。

截至发稿前，迪奥并未公布受影响的客户数量以及下一步应对措施。

文、图/广州日报新花城记者：谭伟婷
广州日报新花城编辑：麦晓颖