“多亏了你们及时帮助，不然后果真的难以想象，太感谢你们了！”5月8日正午，83岁的黄婆婆在家属搀扶下，郑重地将一面烫金锦旗送到红房子党建毛纺社区基地。锦旗上面“系民安危于一线 化险为夷显初心”的字样，表达了黄婆婆对毛纺社区全体工作人员在其意外跌倒时及时救助的诚挚谢意。

4月24日，黄婆婆在归家途中于单元楼台阶前不慎跌倒，面部出现出血情况，且无法自行起身。此时，正在开展日常巡查工作的毛纺社区主任杨建华和副主任陈凤英发现了这一突发状况。

发现老人跌倒后，杨建华和陈凤英迅速启动社区应急救助流程，开展了一场高效的紧急救援行动。他们立即拨打120急救电话，准确清晰地向接线人员说明事发地点以及老人的伤情。在等待救护车期间，两人将老人小心搀扶坐起，并轻声安抚其情绪。同时，他们迅速联系黄婆婆的家属，向其告知老人受伤的相关信息。在整个过程中，工作人员始终与老人保持交流，确保其意识处于清醒状态。

当医护人员抵达时，杨建华、陈凤英与在场工作人员协助医护人员和家属，共同将黄婆婆平稳地抬上救护车。由于救助及时，黄婆婆身体并无大碍，经过一段时间的治疗和休养，目前已康复。

面对家属的感谢，杨建华表示：“这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是鞭策。”毛纺社区将持续优化应急管理机制，加强工作人员应急处理能力的培训，提升社区应对各类突发事件的水平，以确保在突发事件中能够第一时间为居民提供有效的帮助。

【记者 吴美芬】
【编辑 郑少山】
图片及信息来源：赤岗街道办事处