5月8日，“大湾区医疗直付服务拓展启动礼”在佛山复星禅诚医院（以下简称“佛山禅医”）举办，医院与香港保诚保险有限公司正式达成策略性直接合作。这意味着双方将整合创新支付模式与全链路资源，为患者打造覆盖诊疗全流程的“一站式直付服务”，并计划逐步将跨境医疗服务网络扩展至大湾区更多城市，为大湾区市民打造无缝化、高效优质的医疗体验。

随着粤港澳大湾区跨境交流活动的日益频繁，市民对跨境医疗服务的需求持续攀升。据保诚《2024年个人寿险理赔报告》显示，去年医疗费用直付服务的整体理赔个案按年上升46%；内地的跨境医疗个案则按年增加23%。于此，佛山禅医与保诚深度整合资源，率先将直付服务嵌入湾区医疗体系。符合条件的保诚客户可在治疗前通过医院预审费用方案，并由院方直接向保诚申请费用批核；获批后，保诚将在治疗完成后直接结算费用，极大地方便了客户，减少了繁琐的支付流程。

据介绍，本次合作不仅突破传统跨境医疗直付局限，更聚焦患者体验的全链条提升。佛山禅医为跨境客户提供覆盖预约、检查、专科诊疗、跨境多学科会诊（MDT）及康复随访的一站式服务，同时依托复星健康资源，引入国际前沿药械与技术，如射波刀、CAR-T细胞疗法、手术机器人等，通过资源整合与数字化赋能，客户可专注治疗本身，加速康复。

复星健康总裁、大湾区总院常务副院长、佛山禅医院长赵晓东表示：“此次与保诚达成战略合作，不仅是佛山禅医立足大湾区、服务跨境患者的新起点，更是跨境医疗合作的新篇章。此次跨境医疗费用直付服务的落地，通过全流程数字化打通，实现了从预约挂号、诊疗到康复随访的‘一站式无感支付’，更将‘以患者为中心’的理念转化为触手可及的体验升级。未来，我们期待与保诚从技术引进、流程优化、资源联动等多方面深化合作，推动实现从‘可行’到‘畅行’的升级，为更多跨境家庭打造无缝衔接、高效便捷的健康管理新生态。”

保诚保险香港行政总裁林智刚表示：“佛山是很多港人旅游或公干的主要目的地。透过与佛山复星禅诚医院合作，不仅扩大了我们医疗保障的服务范围，更凸显保诚在跨境医疗领域的领导地位。我们将继续秉持以客为先的服务理念，积极拓展医疗网络，并探索与顶尖医疗机构合作的机会，持续优化以病人为中心的医疗生态系统，让客户在跨境就医时享有更全面的保障。”

据悉，未来计划将直付服务扩展至更多大湾区城市，并深化“保险+医疗”场景应用，探索个性化健康管理方案，让跨境居民享受“零距离”的国际级医疗服务体验。

文/广州日报新花城记者：高敏华 通讯员：吴芮灵
广州日报新花城编辑：罗林