随着“五一”假期大幕拉开，广铁集团今日迎来出行最高峰，当天预计发送旅客330万人次，较去年同期增加37万人次，将超越2024年10月1日创下的316.5万人次历史纪录，刷新单日运输峰值。其中，广州南站、深圳北站、长沙南站三大枢纽预计分别发送48.7万、35.6万、23.4万人次，共同奏响假期出行的主旋律。

自4月29日“五一”假期运输启动以来，广铁集团日均发送旅客256万人次，同比增长13.6%。从客流结构来看，假期前期客流出行高度集中，以中长途旅游客流为主，探亲流为辅。出行方向主要集中在广州、深圳间往返，广深地区往潮汕、湛江、桂林、长沙以及长沙地区往广州、深圳、上海、南京、厦门、桂林等。

为应对客流井喷，广铁5月1日计划开行旅客列车3591列，同比增长8.9%，其中加开列车505列，增幅达21.7%。针对夜间返程需求，特别在京广高铁、广深港高铁等干线加开夜间高铁244列，实现“昼间满负荷运转、夜间无缝隙衔接”的24小时运输保障。值得一提的是，新开通线路持续释放运能，梅龙高铁运力利用率较平日提升26.7%，有力缓解了主通道的运输压力，为客流均衡疏导提供了有力支撑。

针对假期亲子出行热潮，广铁集团创新推出“高铁童趣服务链”：在广州南往来梅州西、珠海的G6349/52、G6339/8/9、G6353/6、G6355/4、G6340/37、G6351/0次6趟高铁列车上打造“童趣车厢”，以卡通主题装饰餐车区域，设置益智游戏区、亲子阅读角，并配备婴儿护理包、儿童急救箱等专属用品，让旅途成为亲子互动的温馨场景。

除了高铁列车外，车站服务同步升级。益阳南站300平方米的“银城花爱心专区”成为萌娃乐园，旋转滑梯、攀岩墙、音乐互动装置等设施一应俱全，搭配草绿色主题的童趣化候车环境。车站特别安排“银城花”党员服务队定时巡视，提供安全陪护和乘车引导，实现“候车有乐趣、出行有保障”的服务闭环。

铁路部门提醒旅客，假期客流将持续高位运行，建议提前规划行程、错峰出行，并通过12306官方渠道关注列车动态和余票信息。后续假期运输中，铁路部门将根据客流变化动态调整运力，全力保障旅客平安有序出行。

文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：游智宇、黄瑜楚
图/广州日报新花城记者：陈忧子
视频/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：戴鸣
广州日报新花城编辑：李凤荷