今日,在“花城有幸 喜迎全运”2025广州文旅邀约大会上,广州市导游协会一众金牌导游登场,以铿锵有力的声音发出“全心服务全运,展现湾区魅力”的倡议。
“相约粤港澳,共享全运情”。在倡议中,广州市导游协会表示将携手湾区导游伙伴,全心服务全运,展现湾区魅力。为建设粤港澳大湾区世界级旅游目的地贡献力量。
第一,坚守职业道德,“游客为本、服务至诚”。传播行业正能量,争做优质服务的行业标杆、彰显“广式服务”特色,发扬全运会精神,讲好湾区故事。
第二,坚守契约精神,诚实守信。严格按照合同约定提供服务。反对强迫消费,保障游客合法权益,维护市场秩序,争做学法懂法守法用法的好导游。
第三,创新服务方式,提升服务质量。加强对导游人员的专业技能的培训、促进湾区同行业交流,打造优质导游服务团队,确保圆满完成十五运会和残特奥会的接待服务工作。
同时,在倡议中,广州市导游协会也建议“安全第一记心上”。协会表示,将加强对导游人员的全运会通识培训和安全技能培训,提升导游员安全意识,牢记“没有安全就没有旅游”坚持“安全第一 预防为主”切实保障游客生命财产安全。
广州市导游协会方面表示,将文明礼貌待人、诚实守信经营、热情周到服务、高质量完成十五运会和残特奥会的接待服务工作,向全国乃至全世界展示可亲、可爱、可敬的广州形象、湾区形象、中国形象。
文/广州日报新花城记者:陈薇薇
广州日报新花城编辑:谢婵