“凝聚志愿服务力量，共绘羊城文明新篇。”4月26日，赵广军生命热线协会第三届理事会第2次会员大会暨2024年度志愿者表彰大会在海珠区江南中街党群服务中心召开。过去一年，志愿者们无私奉献，扎根社区，把志愿服务转化成群众身边实实在在的关切。一封封感谢信，一面面锦旗……来自群众的激励让志愿者更加感受到前进的动力。新的一年，为更好地服务群众，协会将在原有24支志愿服务队基础上新增11支志愿服务队。 

赵广军生命热线协会理事长刘伟全做2024年理事会工作报告

赵广军生命热线协会荣誉会长、“中国好人”巫金星介绍协会工作情况

全国道德模范、广东省志愿者联合会副会长赵广军，赵广军生命热线协会理事长刘伟全，赵广军生命热线协会荣誉会长巫金星，协会执行会长陆鹏毅，协会副会长刘英宁、陈小桃，协会监事长赵晓光，协会秘书长彭春燕，协会理事刘沛强、肖金、傅晓勤、翁祖建、冯琼才、陈章星等嘉宾出席了会议。刘伟全在会上总结了协会2024年的志愿服务工作，他表示，赵广军生命热线协会是全国首支以个人名义命名的志愿服务队伍，也是全国志愿服务示范团队，也是广东省志愿服务队伍中的一块金字招牌。2024年，在海珠区江南中街道党建引领下，协会紧扣“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，创新开展特色志愿服务活动，持续扩大了协会在广州的影响力，加强了协会与社区群众的紧密联系，也为海珠区新时代文明实践作出贡献。

全国道德模范赵广军致辞

赵广军生命热线协会执行会长陆鹏毅介绍协会2025年工作开展情况

群众贴心人：全年开展663场志愿服务活动

2024年度，协会特设长者心理支援服务，开展心理辅导课程及提供上门一对一的心理咨询服务。共开展心理辅导课程8场，累计参与人数达200多人次，为老年人提供心理咨询服务超过100人次，其中包括持续跟踪的个案，取得了良好的效果。

赵广军生命热线协会是全国首支以个人名义命名的志愿服务队伍，也是全国志愿服务示范团队，协会秉承“用心灵照亮心灵，用生命挽救生命”的理念，开展电话咨询、公益直播、心理疏导、青少年法制教育等。去年，赵广军生命热线协会累计开展志愿活动663场，累计参加志愿活动68550人次。如今，在协会开展公益志愿服务的志愿者达到3万人。

如今，赵广军生命热线协会中的多项公益服务项目已经成为广东志愿服务中的品牌，产生巨大的社会反响。如“赵广军生命热线公益直播栏目”，逢周一至周五每天坚持开播2-4小时，风雨不改为广大市民传播正能量。自2017年3月份开播以来，拥有493多万粉丝，至今已播出超过3200期。平均每期在线观看人数高达20万，回播次数高达数亿次。在2024年度，协会成功举办了超过260场公益直播活动，内容广泛涉及政策宣讲、健康教育、法律科普、心理教育、生命教育、家庭教育以及红色教育等多个领域，吸引超过5000万人次观看。

优秀志愿者得到表彰

赵广军生命热线协会青苗领航宣讲团成为协会的新生力量

“陪依（医）计划”是“让温馨来敲门”助老项目的延伸项目。针对市区内60岁以上的独居老人、孤寡老人、困难老人、残疾老人、老党员等。2024年度协会所开展的陪医服务已为60岁以上的特殊老年人提供陪诊就医服务逾800人次，上门探访及陪护老年人超过700人次，组织社区活动及节日慰问老年人超过1400人次，举办公益大讲堂22场，超过1000人次参与，为社区老年人提供聊天谈心服务逾2500人次。陪医服务重新整合了社区服务和医疗服务的关系，通过“自助、互助和专业帮助”相结合的方式，为老年人提供全方位的关怀和支持，提高他们的生活质量和社会参与度。通过陪医就诊服务，协会的陪医服务得到了患者和家属的高度认可和好评。许多患者表示，志愿者的陪伴让他们在就医过程中感受到了温暖和关爱，减轻了他们的心理负担。同时，协会的专业服务也缓解了医院的就医压力，提高了医疗服务效率。陪医服务项目不仅得到了居民的高度认可，还得到了市、区相关部门的关注和重视。2024年6月，在江南中街道公共卫生委员会的统筹下，赵广军生命热线协会公共卫生委员会正式挂牌成立。

“展翅助残”项目是由赵广军生命热线协会开展的关爱残障人士家庭服务项目，该项目是由自2014年起创立的“展翅的天使”残疾儿童家庭帮扶计划延伸，至今已连续服务9年多时间，主要针对智力残疾、肢体残疾、视力残疾、听力残疾、语言残疾等特殊群体及其家庭。自2014年启动以来，已经连续服务了10年。该项目主要关注智力残疾、精神残疾、肢体残疾、等特殊群体及其家庭。在2024年期间，协会为上千人次的残障人士提供了包括节日慰问、家庭探访、心理咨询、专题活动以及就业岗位推荐等在内的多项服务。在协会志愿者的帮助下，有10名残疾人成功地重新融入社会，这不仅改善了他们个人的生活状况，也提升了整个家庭的生活质量。

硕果累累：过去几年协会多次获得国家级荣誉

关爱长者一直是赵广军生命热线协会的传统。过去一年间，协会在社区和养老院成功举办了70场次形式多样的敬老活动，包括文艺演出、健康讲座、义诊义剪服务以及节日慰问等，惠及了超过1700人次的老人。此外，协会还为100多名孤寡老人建立了长期的帮扶档案，定期提供心理咨询、家居清洁和陪伴聊天等服务，确保老人们能感受到家庭般的关怀与温暖。

协会艺术团承接“文化进社区”任务，长期到社区、养老院、科技园等进行惠民演出，弘扬志愿服务文化，为群众送去丰富多彩的精神食粮，受到社区群众的好评。

刘伟全表示，过去几年间，协会获得了诸多荣誉，成绩喜人。2022年度荣获广东省学雷锋志愿服务先进典型宣传推选活动“广东省最佳志愿服务组织”，2023年度荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动“最佳志愿服务组织”，2023年荣获“海珠社会组织公益之星”，2024年荣获广州市十佳公益普法组织，2024年荣获广州马拉松赛志愿服务创新奖，2023、2024年连续入选第十、第十一届广州市社会组织公益创投活动，2024年陪医服务荣获广州市“十佳优秀项目”奖，2024年荣获“海珠区志愿服务组织影响力榜”，2025年荣获展翅助残“最佳志愿服务项目”奖等殊荣。

活动现场，赵广军生命热线协会执行会长陆鹏毅还对协会2025年工作进行了部署。他表示，经过5年的发展，赵广军生命热线协会已经成为广州市最有影响力的公益志愿服务团队之一。近两年来，在业务拓展下，协会新成立了多支各具特色的志愿服务队伍，从原有的赵广军生命热线公益直播、展翅助残等24支志愿服务队，新增11支志愿服务队，发展到35支志愿服务队。新的一年，协会将实现多个志愿服务品牌相辅相成，志愿服务从“优秀”到“卓越”的持续提升。

巫金星表示，社区是广大志愿者志愿服务的主阵地、主场景，与基层治理、百姓生活息息相关。“新的一年我们将立足于团队实际，推进志愿服务的制度化、常态化、高质量发展，继续提升队伍专业素养，创新服务项目，更好地发挥志愿服务在基层治理中的积极作用。”

活动现场还举办了2024年优秀志愿者表彰仪式，在过去一年的志愿服务中表现优异、无私奉献的优秀志愿者得到表彰。

文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢 通讯员：晏惠玲、梁卫国

广州日报新花城编辑：蔡凌跃