外卖江湖，很久没有这么热闹了！

4月21日，京东集团发布公开信，直言有竞对平台强迫骑手“二选一”，并推出多项针对骑手的援助措施，同时宣布超时20分钟以上订单全部免单。

当晚，美团再发声明辟谣，称全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。

火花四溅，硝烟弥漫。自京东宣布入局外卖赛道起，双方你来我往，多次交锋，火药味越来越浓。从为骑手缴五险一金到“利润不允许超过 5%”，再到“二选一”，双方核心高管亲自下场，在近年来的互联网行业实属罕见。

对于这样的对垒，吃瓜群众怎么看？

翻翻网友评论，可归纳为四个字：乐见其成。

道理显而易见。“一匹马如果没有另一匹马紧紧追赶着并要超过它，就不会疾驰飞奔。”有人曾用这句名言，来描述竞争的关键作用。市场经济，竞争本是常态。没有竞争，市场便无从谈起。可以说，一个公平有序的竞争环境，永远是保持市场肌体健康的“基础设施”。

眼下，外卖市场已形成固化格局。美团与饿了么几乎垄断了整个行业。根据过往经验，竞争的缺失会让行业活力锐减，进而影响消费体验。以外卖来说，一些行业痛点俨然成为老大难。如“幽灵外卖”屡禁不止，抽成高餐厅不赚钱，骑手面临算法压榨……一些问题久拖未解、逐渐习以为常，但并不代表它本该如此。此番外卖江湖再掀“腥风血雨”，京东如鲶鱼入池，以“整顿外卖行业”的姿态入局，于行业而言是一大变量，为外卖市场带来新的变数。

那平台互搏，能给我们带来什么？有形的好处，实实在在——

4块钱买一杯奶茶，20 块钱吃到麦当劳套餐……眼下，外卖行业再掀“价格战 "。京东的“百亿补贴”与“超时免单”，直接降低了消费成本。此外，京东外卖设置严格准入门槛（如“三证核验+实地勘察”），让“幽灵外卖”无处藏身。平台互搏，用户得利。竞争之下，消费者有望获得更多的实惠、更好的服务。

再看佣金。长期以来，外卖商家“苦高佣金久矣”。如今呢？京东推出“全年0佣金”政策‌，与传统外卖平台普遍6%-8%的佣金率形成鲜明对比。据报道，北京某连锁快餐店测算显示，入驻京东后月省佣金成本近2万元；某全国连锁火锅品牌公司表示，美团外卖近期在主动找商家谈合作，并表示参与优惠活动的佣金比例可以商量，不像之前“说一不二”。商家获得更多议价权，其意义不言而喻。

此外，骑手权益保障。作为新就业形态劳动者的典型代表，外卖骑手多以灵活就业、“外包”等形式工作，难以系牢权益保障的“安全带”。近年来，相关问题引起广泛关注，讨论持续升温。然而必须承认，实际进展可谓缓慢。今年2月以来，京东宣布为全职外卖骑手缴纳五险一金并承担所有费用，美团、饿了么紧随其后，加快提高骑手的社保覆盖率——在承担社会责任上“加码”，已然成为平台竞争的关键“筹码”。骑手权益将得到实质性提高，强化新就业形态劳动者权益保障有望驶上快车道。

无形的价值，更令人期待——

京东、美团，两军“交战”，不只有热闹、喧嚣，更让人们沉心思考：外卖应该是一个什么样的行业？我们究竟需要怎样的平台？简单来说，要让用户吃得好、让商家有钱赚、让骑手有尊严。可如今，骑手被平台算法追着跑，商家受困于高额运营成本，消费者同时面临预制菜泛滥、食品安全等问题。这些摆在“牌桌”上的痛点，正是战况焦灼之处，也是平台之间一决胜负的关键。

回看互联网行业的发展历史，从电商、团购到网约车、共享单车，“烧钱大战”此起彼伏，跑马圈地争斗不休。但电商也好，外卖也罢，其发展逻辑都不应该是“流量为王”，而应是价值共创，不应该是算法压榨，而是造福于人。仅以骑手权益来说，为骑手缴纳社保，不仅是成本问题，更需要商业模式的调整、价值理念的更新——不是将骑手视为人力成本，而是人力资本；不是作为巨大负担，而是宝贵财富。让穿梭在大街小巷的骑手们没有后顾之忧，这才就是外卖平台该有的样子。

古人言：“变则新，不变则腐；变则活，不变则板。”好东西一定是竞争出来的。如今，外卖平台大战的走向尚不得而知，结果难以预测。但倒逼行业变革，重塑外卖生态，这才是我们期待的最好结局。

文/广州日报新花城记者：夏振彬

图/广州日报新花城记者：莫伟浓、苏俊杰

广州日报新花城编辑：庹亚男