小e推荐语：57岁的垃圾分类督导员‌易格梅，在平凡的岗位上打磨工作细节，以匠心传播绿色文明，用坚守擦亮社区底色。面对居民习惯养成难、春节垃圾量剧增、设备不贴合使用需求等难题，她创新“夜课堂”宣讲机制，化身“不打烊”的环保卫士，推动垃圾投放更加智能化。扎根社区5年来，她用2160个夜晚的精耕细作，交出“小岗位也有大作为”的民生答卷‌。

4月下旬，广州已经入夏。傍晚时分，热浪还没散去，桥南街御院社区花样年华小区二期的垃圾分类点周围依旧闷热。“这时候做深度清洁最合适，既避开了大家扔垃圾的高峰时段，晚上回家的人也能看到亮堂堂的垃圾桶盖。”垃圾分类督导员易格梅一边说着，一边用钢丝球仔细擦拭着不锈钢垃圾桶的接缝处。

她在这个社区做垃圾分类工作已经五年零七个月了。这位57岁的湖南阿姨，在这2160天里，一直坚守在岗位上，经手检查了16万袋垃圾，还对9500人次进行了分类劝导，交出了一份让人满意的成绩单。

在御院社区花样二期垃圾分类投放点晚间站岗的易格梅

“笨功夫”里炼出“真功夫”

2019年，小区垃圾分类准确率仅35%，厨余垃圾中混着塑料袋，旧衣服里藏着过期药品。“有人直接把垃圾摔在地上，说我多管闲事。”面对这样的困境，她决定用“笨办法”来破局。

她把居民垃圾分类的相关信息，深深刻进自己的生活轨迹。平日里，易格梅总是积极与居民交流，在每一次寒暄问候、每一回唠家常中，不着痕迹地了解各家情况。在小区散步时，她留意不同住户扔垃圾的时间规律；与居民一同乘坐电梯时，她敏锐捕捉大家对垃圾分类的看法和态度。时间一长，她对每户居民的分类习惯了如指掌，这户是困难户，那户是示范户；这家分类意识强，那家有待加强，她都了然于胸。

易格梅正在擦拭垃圾分类投放点

察觉到这一情况后，易格梅把“突破口”选在了垃圾投放点。每天垃圾投放高峰期，她就守在那儿。每当她看到有人不按照“规矩”扔垃圾的时候，她都会用平易近人的口吻劝导街坊。

易格梅正在指引青少年正确投放垃圾

她还开设了垃圾分类“夜课堂”。每晚，她都会在垃圾房劝导居民。对于不分类的居民，她会贴近本地生活智慧开展劝导，“广州街坊最介意‘热气’（上火），我就打了个比方：混投垃圾会让整个社区‘热气’。”

在她持续不断的努力下，小区垃圾分类准确率从35%提升至55%，小区分级分档从B2级跃升为B1级。每10位居民中，自觉参与垃圾分类的人数已从原来的3-4人提升至5-6人，分类成效得到了显著提升。

春节“不打烊”的环保卫士

“除夕夜家家户户吃团圆饭，却是我们最忙的时候。”易格梅说。她的春节排班表满满当当，记录着为垃圾分类工作付出的心血：年廿八，她穿梭在小区的各个角落，发放了200份精心准备的垃圾分类宣传手册。手册里详细涵盖了过年期间常见垃圾的分类知识，从各类年货包装，从纸盒、塑料包装袋，到剩余食物，都标注得清清楚楚，还搭配了通俗易懂的图表，帮助居民快速理解分类要点。同时，为应对过年期间大量的年花年桔垃圾，她积极协调，新增了2处临时年花年桔投放点。

发放垃圾分类宣传手册

过年前后，小区垃圾量迎来“井喷式”增长，易格梅不敢有一丝懈怠。每天傍晚，她就来到垃圾投放点，迎接一波又一波前来扔垃圾的居民。她时刻紧盯居民手中的垃圾袋，一旦发现分类错误，便立刻上前，脸上挂着亲切的笑容，耐心地讲解：“大叔，您看这吃剩的坚果壳，它属于干垃圾，可别和厨余垃圾混在一起啦。要是分错了，后续处理可麻烦着呢。”对于废弃的年华年桔，她总是不厌其烦地引导居民到指定地点丢弃，“大哥，这年桔咱得放到专门的投放点，它们可以回收利用，能发挥大作用，可不能随便扔呀。”在她的悉心指导下，越来越多的居民养成了正确分类的好习惯。

“过年期间点位越干净，居民能自觉投放到桶点，辖内的居民才能过个好年。”她是这么说，也是这么做的。2022年冬天，一场因“丢钥匙引发的大搜索”让她出了名。居民李女士不慎丢了家里的钥匙，易格梅坚持开袋分拣。天气寒冷，她的双手被冻得通红僵硬，她蹲在垃圾桶旁，用钳子将垃圾桶里的垃圾袋一袋袋拆开、翻找，在不懈努力下终于帮居民找到了钥匙。

谈起如何引导居民正确投放垃圾的工作窍门和经验，易格梅打开了话匣子。她表示，首先要充分了解居民的生活习惯和对垃圾分类的认知程度。对于老年人，她会用唠家常的方式，结合生活实例，慢慢讲解分类知识；对于年轻人，除了运用新潮的语言，她还会借助线上平台，在小区业主群里分享垃圾分类的小视频、趣味科普文章，吸引他们的关注。在她看来，垃圾分类工作是一场持久战，需要日复一日地坚持和用心，只有这样，才能让垃圾分类的理念真正深入人心，让小区环境变得越来越好。

易格梅站岗工作日常

助力垃圾投放智能化“她比传感器更早发现投放规律”

2024年9月，花样年华二期点位进入升级改造期。易格梅深知这是提升垃圾分类工作成效的关键契机。在站桶的间隙，她积极主动地与前来投放垃圾的居民交流，广泛征求大家的意见。她仔细观察垃圾投放情况，精准判断垃圾量的变化趋势。鉴于可回收垃圾及有害垃圾较少的实际状况，她建议减少这两类垃圾的桶数，相应增加其他垃圾的容量。她的建议有理有据，既基于日常工作中的细致观察，又充分考虑了居民的投放需求。最终，她的建议赢得了居委会及街道的大力支持。

桥南街分类办的数据印证了她的判断：改造后厨余垃圾纯净度提升至89%，垃圾满溢及落地的情况下降32%。“她比传感器更早发现垃圾的投放规律。”社区书记展示监控对比图：早高峰时段，调整后的桶位布局使居民平均停留时间缩短10秒。

目前，智能点位已建设完毕。如今，居民只需站到点位面前，垃圾桶便能自动开门，省去了以往手动开盖的麻烦。这一智能化升级极大地提升了居民的分类体验，分类意愿愈发强烈。当被问及何时退休，易格梅笑着指向刚建好投入使用的智能垃圾投放点，坚定地说道：“等AI系统能识别所有垃圾，我就去当流动宣传员，继续为垃圾分类事业发光发热！”

智能投放点建成前后对比图

桥南街城市管理和林业园林绿化办负责人评价道：“易格梅是垃圾分类工作的杰出践行者。她在岗位上默默耕耘，凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，为垃圾分类工作的优化提出诸多建设性意见。无论是日常的站桶引导，还是在点位升级改造中的积极推动，她都展现出高度的敬业精神和专业素养。她的努力不仅提升了小区的垃圾分类水平，更为整个街道树立了榜样，激励着更多人投身到环保事业中来。”

【记者 黄骆】

【编辑 陈钰】

通讯员：桥南街经济发展办 曾婷芳

图片来源 桥南街城市管理和林业园林绿化办