近日，广州市南沙区港湾街道综治中心迎来暖心一幕，一种植农户黄先生满怀感激地送来一面印有“实事求是 为农解忧”字样的锦旗，对街道综治中心及相关部门在占地纠纷调解中展现的高效、负责与担当表达了衷心感谢，为工作人员维护其合法权益所付出的努力“点赞”。

黄先生送锦旗表示感谢。通讯员供图

土地遭占起纠纷

多方协调难破冰

2025年2月，港湾街道东井村荔枝园承租户黄先生陷入了烦恼之中。黄先生表示，养殖蜜蜂和养殖鸡的农民在未经他许可的情况下，擅自占用其土地进行养殖活动，而且一占就是近2年。黄先生无奈之下，提出让对方按每月一定标准给予经济赔偿。然而，涉事三方在赔偿金额以及后续土地使用方案上分歧很大。虽经历了多部门多次协调，可矛盾就像坚冰一样，始终无法打破。无奈之下，相关工作人员将黄先生的遭遇上报至综治中心，希望能得到进一步协助。

“面对面”协商“背靠背”调解

达成协议化纠纷

民有所呼，我有所应。港湾街道综治中心在了解情况后，迅速行动起来，启动多元调解机制。在此机制下，综治中心充分发挥牵头作用，紧急联络经济办、司法所、派出所、村委会等相关部门，同时邀请当事人，组织召开土地纠纷协调会。会议室内，参会人员围坐在一起交流讨论，对纠纷成因进行细致梳理。从政策法规到经济赔偿，再到民事调解，在“面对面”的讨论与分析中，调解方案逐步成形。之后，综治中心安排专人走访涉事各方。工作人员逐户走访涉事各方，通过“一对一”的沟通方式，深入了解各方的核心诉求。走访时，工作人员每到一处，都结合实际，依据法规耐心开展普法宣传，针对各方疑问进行专业解释，为后续调解奠定了坚实基础。

3月12日，综治中心联合港湾派出所、东井村委会等部门约谈涉事农户。在调解现场，综治中心工作人员始终保持专业态度，秉持“互谅互让、合作共赢”原则，凭借前期充分调研准备，提出了兼顾各方权益的解决方案。得益于扎实的前期筹备工作，此次调解协商进展顺利，各方分歧逐渐缩小。最终，养鸡农户同意向黄先生支付一定金额的赔偿，并以一定的价格每年租用场地继续养殖；养蜂农户获得免费摆放蜂箱的许可，但需在遇拆迁征收时无条件退场，相关补偿归黄先生所有。双方当场签订调解协议确认表，这场持续了许久的纠纷，在高效的“港湾服务”和暖心的“港湾温度”下得到妥善化解。

港湾街道综治中心相关负责人感慨地说：“在调解这个纠纷的过程中，我们深刻体会到，只有站在群众的角度，充分了解他们的需求，坚守法律底线的同时，给予人文关怀，才能真正解决问题。这次成功调解，是大家共同努力的结果，也让我们更有信心做好今后的工作。”此次土地纠纷的成功调解，充分体现了港湾街综治中心在矛盾纠纷化解工作中的高效与专业。下一步，港湾街道将继续依托“1+6+N”基层社会治理体系，从群众的诉求中及时发现并解决问题，努力为辖区群众营造更加和谐稳定的生产生活环境。

文/信息时报记者 聂佩文 通讯员 谭书涵