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佛山顺德一市民手机号无故被他人车牌号绑定，半年内收到七条催交停车费短信。今年4月，由于担心影响个人征信，周女士才意识到这个问题的严重性。她立即向佛山12345政务热线反映，但对相关答复，她并不满意。

近日，广州日报记者在随机采访时了解到周女士的经历，“我名下无驾照无车牌，却被停车系统与某车牌绑定，且显示有七次欠费，不时收到催交停车费的信息。”周女士称，这令她备感困扰。

周女士称，其名下无车牌驾照，但她的手机不时收到伦教停车系统发送的催缴信息。（受访者供图）

市民尝试：
按客服要求取消关注公众号拉黑催缴号码
效果几何仍待时间检验

后来，周女士抱着试一试的态度，通过催缴短信中的电话，联系上了“伦教停车一期”的客服。在客服指引下，她取消关注停车系统公众号，并在手机上拉黑了催缴信息的号码。周女士表示，“要看过一段时间是否还会被催缴。”但这次经历，让她不由得担心，在停车系统注册有可能带来个人信息安全问题。

记者注意到，伦教街道是顺德南部都会中心的组成部分，今年被划入佛山市城市副中心。伦教街道实行路边停车收费已有七年，市民在伦教中心城区部分路段进行停车后，须在“伦教停车一期”公众号注册，绑定个人手机及车牌方可缴费，不注册不可使用快捷支付等功能——这一行为涉及过度收集用户信息而受到市民质疑。

在伦教街道，被随意丢弃在地上的停车告知单，载明“为避免影响个人征信，请诚信停车”

据了解，“伦教停车一期”运营方为佛山市成柏电子科技有限公司。此前，该公司与伦教街道相关部门签订协议，自2018年10月起，该公司负责伦教路内（一期）智能停车收费项目日常运营与管理。

属地街道：
要求停车管理公司认真复核
若情况属实应马上解绑

记者将周女士反馈车牌绑定有误的情况，反馈给伦教街道。4月17日晚，伦教街道回应称，相关部门要求伦教一期停车管理公司认真复核相关情况，对情况属实的，马上解绑处理，以免给市民造成麻烦。

伦教停车一期范围的路边停车位

同时，相关部门要求伦教一期停车公司及时处理市民的诉求及反馈处理的进度和结果，保护好市民的个人隐私，不能泄露或用于其他商业用途。

律师观点：
运营公司应严格限制使用
车主注册的相关信息

根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，信息处理者应确保信息准确、完整，且采取必要措施确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定。

上海锦天城（广州）律师事务所律师丘智健表示，周女士在无驾照无车牌的情况下却被绑定车牌并被催收，说明运营方存在未有效验证用户信息、未及时处理异议等问题。对于注册车主的信息，运营方应当严格限制信息使用的目的，保障信息安全并建立信息纠错与投诉响应机制，在出现错误信息的情况下，及时承担更正信息等消除对用户影响的责任。

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未注册不能快捷支付！顺德某停车系统被市民质疑

文、图/广州日报新花城记者：王名润（除署名外）
广州日报新花城编辑：罗林