新零售正在改变汽车运营模式，传统车企也正加速与互联网平台的深入融合。近日，北京现代与京东养车签订战略合作。根据合作协议，北京现代在现有服务体系未覆盖的空白城市，将指定京东养车门店承接售后快修快保服务。首批将授权5家京东养车门店，为车主提供售后快修快保、车辆保修、原厂配件销售等售后服务。未来双方将通过资源整合进一步延伸售后服务网络覆盖范围。

此次合作不仅是北京现代进一步完善售后服务网络体系的关键举措，更是其迎接2025新能源元年的重要战略布局。

北京现代副总经理李溶锡表示，新能源时代，服务将成为品牌竞争的核心要素之一。“（新合作）将充分发挥北京现代的品牌优势、原厂配件供应及专业维修技术，结合京东养车的线上流量优势、智慧门店管理系统以及用户服务经验，共同打造创新型授权快修服务网络，为北京现代用户带来便捷、透明、优质的服务体验。”

据悉，此次与京东养车的战略合作，正是北京现代服务创新的重要实践。双方的合作，也旨在构建数字化服务新生态。目前京东养车具备优秀的网点布局以及成熟的运营体系，从车主预约、维修保养到售后服务跟踪，各个环节都有着严格的服务标准。根据合作协议，通过北京现代授权的京东养车门店，北京现代服务空白城市的车主也可享受到北京现代4S店体系的原厂配件和标准服务。

资料显示，北京现代深耕中国市场23年，打造了索纳塔、伊兰特、途胜、胜达等经典“真·质”好车。目前北京现代累计销量超过1200万，现代汽车全球销量超1亿辆。北京现代副总经理李溶锡表示，消费者需要的不仅是一辆好车，更是一个值得长期信赖的品牌，因此在售后服务层面，北京现代坚持为用户提供贴心的“一对一”零压服务。

随着汽车行业向电动化、智能化快速转型，北京现代将迎来首款纯电平台SUV的上市，标志着北京现代正式迈入NEV新时代。

文、图/广州日报新花城记者：邓莉

广州日报新花城编辑：杨维玲