在4月8日举行的“携手同行：文体科技赋能十五运”圆桌论坛上，嘉宾主持小鹏汇天首席传播官、湖南师范大学教授李锐，与嘉宾亚奥理事会官方资料馆馆长、亚洲泳联财务与市场开发委员会委员徐风云，快手科技副总裁蔡雄山，趣丸科技总编辑、副总裁任少峰，粤财中垠私募股权投资基金管理（广东）有限公司董事长胡希，广州市巨有科技有限公司董事长黄斌以及酷狗音乐公关与品牌副总裁李旭进行对话，探讨湾区科技企业如何助力打造富有“科技感”的全运会，以及培育建设“体育+科技+文旅”的产业发展新路径。

广州市巨有科技有限公司董事长黄斌在论坛上表示，AI的应用能够显著提升体育赛事的观赛体验。例如在票务方面，通过AI技术，能够实现高效精确的票务管理和观众身份验证，增强安全预警能力。在交通方面，数字化车船调度系统能够针对不同类型车辆进行智能调度，优化人流和交通流的管理，从而有效节省排队等待时间，提升观众的观赛体验。

黄斌表示，巨有科技主要聚焦目的地的智慧化系统建设，比如说到达一个景区，会涉及酒店、餐饮、零售、民宿、停车等系统。原来各系统都是找各个单位采购的，很多数据是孤岛，巨有科技这些年致力于把各个系统全部统一部署、统一打通，打通以后就有非常多用户了，这时候AI就可以发挥重要作用。AI可以通过数据沉淀、数据分析，将游客在旅游目的地的旅游变得更加智能、舒适。最近公司做了一个北京5A级景区的AI客服，这个AI客服非常智能化，说有人买了票或者停了车，可能他咨询时，客服就会告诉他是在哪一个环节出了问题。这时候AI客服一介入，后台就马上知道他前期的订单信息，及时为他进行处理。AI技术同样可以在十五运会中发挥作用。比如说在智慧场馆里，AI可以起到很多作用，比如票务分发、报名审核处理环节，AI都可以参与进来。包括安防方面，比如说进入这个会场的所有人脸的抓取、身份的核验、安全隐患的排查，AI都能发挥重要作用。又比如，在很多景区，像“五一”“十一”这样客流比较多的时候，就会出现车船调度系统忙不过来的情况，很多人在排队，车又不到，有大巴车、小车、电瓶车，千头万绪，这些就要靠数智车船调度系统来分流和解决。“第十五届全运会，欢迎大家来粤港澳大湾区、来到广州来旅游参观，相信大家的体验感一定特别好，一定会感到特别好玩，遇到问题都会及时得到反馈和解决。我们也争取让大家在十五运会中感受到满满的科技感。”

文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢

视频/广州日报新花城记者：肖欢欢

广州日报新花城编辑：蔡凌跃