3月28日缅甸发生地震后，国内各界对于东南亚地区相关出行及旅游应急保障格外关注。记者获悉，携程、美团、飞猪、同程、去哪儿、途牛等平台已启动相关应急保障。为协助旅客更好地安排行程，国航、东航陆续发布相关航线客票特殊处理的通告，涉及前往缅甸的航线。3月29日，泰国国家旅游局发布消息称，泰国当地旅游景点照常开放。记者从本地各大旅行社获悉，目前泰国产品仍正常在售，4月中旬宋干节档期是较为集中的出发时段。

多条航线推出客票退改特殊处理措施

为做好受缅甸地震影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，国航、东航、南航已发布相关航线客票特殊处理的通告。其中，国航公告表示，客票同时满足以下三点：在2025年3月28日17时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）、客票未使用行程涉及旅行日期为2025年3月28日（含）至2025年4月7日（含）之间仰光机场进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班、在2025年3月28日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准），即可适用于相关航线客票特殊处理。如旅客未确定新的旅行时间，可在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、国航客服热线95583或营业网点取消客票订座，待确定新的旅行时间后再办理客票变更或退票：在客票有效期内，首次变更至2025年4月28日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取子舱位差价及淡旺季差价。再次变更或变更至2025年4月28日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以办理未使用航段退票（已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费），免收退票手续费。

记者查询国航、东航、南航的官方APP发现，从日前到4月中旬，从缅甸返回中国国内的机票价格处于高位，并持续至4月中旬。目前从缅甸仰光可直飞国内昆明、广州、北京。

记者查询国航、东航、南航的官方APP后发现，从日前到4月中旬，从缅甸返回中国国内的机票价格处于高位，并持续至4月中旬。目前从缅甸仰光可直飞国内昆明、广州、北京。

针对3月28日至4月4日期间的酒店民宿订单，美团旅行启动重大灾害兜底保障机制。如消费者在此期间入住目的地为我国云南省德宏傣族景颇族自治州，以及境外泰国、缅甸和老挝等受地震严重影响地区，且因地震原因无法出行，可申请退改或免费取消。

泰国国家旅游局称当地旅游景点照常开放

“曼谷素万那普国际机场的情况很正常，”赵先生于29日一早抵达泰国后向记者表示。3月28日缅甸地震发生后，他并没变更行程，而是选择按照原计划，于3月29日一早从云南昆明飞往泰国曼谷。泰国国家旅游局于3月29日午间发布消息称，在2025年3月28日缅甸地震后，泰国当地现在情况已经恢复正常。泰国商业已恢复运营，旅游景点以及各种会议中心照常开放。泰国国家旅游局将继续进行定期评估，以最大限度确保安全。

本地某旅行社人士向记者表示，在出境游方面，目前市民更关注欧洲、非洲、美洲等长线；日本是周边国家中最为热门的目的地，而常规的东南亚旅游线路销售进度相对较慢。虽然目前东南亚市场的重点是泰国市场，但受各方面因素影响，不少游客对于前往泰国亚旅游还是持观望态度，转而选择参团前往新加坡、马来西亚等地。据了解，目前前往泰国的游客以自由行为主。泰国官方及旅游企业已采取了各项举措，提振中国游客对泰国安全的信心。

记者查询本地旅行社后发现，目前泰国游相关团队游产品依然在售。据了解，4月中旬是泰国新年宋干节(又称“泼水节”)，也是泰国法定节假日。相关行程主要涉及泰国曼谷以及滨海目的地。此外，3月30日起，民航将执行2025年夏秋航季航班，从国内飞往泰国曼谷航班纷纷季节性加班，另外，广州还有直飞泰国普吉岛的旅游包机，为游客提供多样化的旅游产品。

文、图/广州日报新花城记者：罗磊

广州日报新花城编辑：谢婵