近期，由广东省委平安办、省公安厅联合第三方机构开展的2024年度全省群众安全感和公安工作满意度第三方调查结果出炉，深圳市群众安全感、公安工作满意度排名再次荣获全省第一。

深圳公安是怎么做到的呢？为此，本报记者进行了走访。

警用无人机正在执勤。

科技赋能警队提升公安新质战斗力

记者发现，从无人机到 人工智能，深圳公安越来越具科技范儿。

去年夏季的一天，龙岗区一名老人与家人失联，消失在东莞凤岗长石路的一处山林中。深圳市公安局龙岗分局机训大队接报后立即出动警力携带无人机、追踪犬赶往附近搜寻，利用无人机热成像功能和夜航等开展高空侦查至深夜，最终在相关警种的协助下将失联老人找到。

自去年秋季学期起，一些学生家长发现接送孩子上下学时，学校附近的上空多了一架无人机。据深圳市公安局特警支队五大队副大队长庞文辉介绍，这是警方发挥无人机空中视角广、机动灵活而为护学岗增添的“新成员”。每天在福田侨香学校接送孙子上下学的杨奶奶说：“原来不光地面上有警察站岗，天空中还有高科技的无人机，感觉很有安全感！”

在前期探索的基础上，深圳公安还根据警务实际需求，于去年下半年研发警用无人机接力续飞、一控多机功能。据深圳市公安局特警支队五大队民警林毅荣介绍，接力续飞是解决警务实战需长时间观测但一架无人机电量有限的问题，一控多机则可由一名警力在指挥调度平台同时控制6至9架无人机同时开展巡逻。如今，无人机空中巡逻已广泛应用在日常巡逻中。

近几年，人工智能热潮席卷全球，深圳公安努力寻找人工智能与警务工作的契合点。深圳公安在视频巡逻中导入了人工智能算法，对视频巡逻进行“AI赋能”，将事后追溯变为事前感知、事中干预。

去年7月12日6时许，盐田区沙头角官吓村口两男子因摊位问题发生争执。时值清晨，路面行人稀少，出现在公共视频中的冲突时间仅有约10秒。人工智能预警后，深圳市公安局盐田分局情指中心及时调派警力前往处置。由于介入及时，双方没有因矛盾升级而发展为打架斗殴事件。

今年春节，一条身穿警用反光背心的机器人在深圳街头随民警一同巡逻的视频在网上走红。这个巡逻机器人可以自动巡检，识别可疑物品，还能提供报警指引等。

据深圳市公安局视频警察支队副支队长温妙洋介绍，深圳公安已研发投用6大类24台多功能机器人，服务市民超万人次，有力支撑基础采集、巡逻防范、接警服务等警务活动。如今，深圳公安正稳步推进AI智能市际治安卡点、警务智能眼镜、智能网联警车等创新项目建设，以期进一步推动警务装备场景化、智能化、移动化水平提升。

民警在保障大型活动有序进行。

高压严打电信网络诈骗犯罪态势

2024年11月26日下午，家住深圳宝安区裕丰社区的黄女士左手提着两个袋子，右手拿着手机，嘴里说着“你在哪儿”，神色慌张。正当她把袋子交给在路口等待的某网约车司机时，民警快步上前核查。面对民警的询问，黄女士支支吾吾，答非所问，坚称自己是寄东西给朋友，没有遇到诈骗。征得黄女士同意后，民警对包裹进行了检查，发现袋子里竟装着33万元现金。

在苦口婆心的劝导下，黄女士才幡然醒悟，得知这是“线上诈骗+线下取钱”的新型诈骗套路，便讲起了事情的来龙去脉。原来，前几天，黄女士收到一个不知来路的快递后扫码进到一个群组刷单做任务，后被诱导投资“大单”获得更多收益。正当她准备把33万元现金送给取货的网约车司机时被民警拦截，成功保住33万元，黄女士对民警的及时劝阻连连道谢。

过去一年，深圳公安始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势。深圳市公安局刑警支队反诈组对每日新增的涉案账户开展核对、资金量比对，对涉案资金流入量大的线索逐条形成打击指令单并下发办案单位，大幅提升全市电诈犯罪打击效能。

警营开放日拉近与市民距离。

深耕主动警务、预防警务

“我们每天都可以看到民警在店外巡逻，良好的治安环境，让我们商家经营很安心。”福田区网红夜市十亩地食街的香火肥肠店值班经理张婉莹说，她所在门店是深圳市公安局福田分局天安派出所辖区，派出所推出了“十户联防”警民联动机制，店外也有警用装备，经常有突发安全事件应急演练，这么高的见警率让商家和客人都安全感满满。

“作为一名市民，不管是白天还是晚上，在各个地方的安全感都比较强，基本不用担心遇到抢劫、盗窃之类的事情。”张婉莹描述出来的安全感，得益于深圳公安构建的步巡、车巡、摩巡、视频巡、空海巡“五位一体”巡逻防控体系，使得深圳街面见警率、管事率和服务力大幅提升。

过去一年，深圳公安做实主动警务、预防警务，切实将预防做到打击前。2024年，深圳公安日均出动巡逻警力1.5万余名，机关支援巡段增加1倍以上，同时还常态拉练最小应急单元、“十户联防”等群防群治力量。

各方声音：

社会治安好不好，老百姓最有发言权。

“在打击违法犯罪、服务民营企业、优化营商环境方面，我们深深感受到深圳公安付出的巨大努力。公安部门为护航深圳的高质量发展做出很大贡献。”深圳市政协委员、心里程集团董事长彭国远说。

对来自山西省的高等教育自学考试考生小贾而言，公安服务的温度来源于一张小小的身份证，在考试前夕户政部门解了她的燃眉之急：“深圳南山公安户政部门给了我最及时、最温暖的帮助。”

深圳市龙岗区坂田街道坂田小学安全办副主任欧国梁的安全感，来自辖区派出所在学校门口设置“护学岗”，护航孩子们安全上学路。他说：“除了‘护学岗’，平安校园建设都能得到派出所民警的悉心指导。民警还经常组织学校的安保力量一起开展演练，给孩子们打造了安全的学习生活环境。”

他们虽身份不同，但对深圳公安工作却有着同样的感触，一句句朴实的话语勾勒出一个安全感满满的深圳。

文、图/广州日报新花城记者：王纳、阮元元 通讯员：宋卓远

广州日报新花城编辑：黎慧莹