农贸市场华丽变身，消费体验全面升级……去年11月，广州市市场监管局启动第一批“五星”农贸市场承诺活动，经过层层审核、选拔，共评定出16家“五星”农贸市场。其中景泰农贸市场榜上有名，是白云区唯一一家“五星”农贸市场。

景泰农贸市场开办方是广州市白云市场建设管理有限公司（简称白云市场公司）。景泰农贸市场面积约1200平方米，经营品种涵盖蔬菜、水果、肉类、水产、副食品等几大类农副产品，为周边近10万居民的“菜篮子”供应提供保障。

近日，小e走进景泰农贸市场，看到市场灯光明亮，地面干净整洁，市场摊位布局合理，划分有蔬菜、水果、肉类、海鲜、干货等区域。小e留意到，每个档口上的电子秤都有“白云市场”的统一标识。

据白云市场公司运营经理杨燕芬介绍，早两年，白云市场公司对市场进行了软、硬件的升级改造，其中对市场地面铺设、灯光、通风系统、排污系统等硬件设施进行全面改造，建立食品安全监管追溯系统，加强市场各环节的食品安全管理。同时，大力推行诚信市场建设，打造“白云市场”品牌的示范性样板市场，推动实现市场经营管理科学化、标准化、制度化。

为了进一步规范市场计量秩序，景泰农贸市场建立了严格的计量管理制度。安排专人每天对市场内的计量器具进行巡查，检查内容包括秤的准确性、是否存在作弊行为等。一旦发现问题，立即责令摊主整改，并按照市场管理规定进行处罚。同时，设立了专门的投诉举报渠道，鼓励消费者积极参与监督，对接到的每一起投诉举报都认真调查处理，并及时反馈给消费者。

“我们率先落实辖区集贸市场计量器具‘五统一管理’（统一配置、统一检定、统一标识、统一管理、统一维修）”，杨燕芬说，景泰农贸市场统一购置了一批符合国家标准的电子秤，考虑到农贸市场的使用环境以及商户的使用频率，配备的秤一般三年更换一次。“像水产档的秤湿水较多，容易坏，所以我们也会准备多一些备用秤。”

同时，在市场的各个出入口和显眼位置，设置了多台公平秤，方便消费者随时复秤，一旦发现问题可以及时维权。此外，白云市场公司作为广州市首家农贸市场内部计量检定授权单位，配有专职计量检定员对市场内的计量器具进行定期统一的检定。

值得一提的是，景泰农贸市场在全区农贸市场中率先落实承诺计量失准先行赔付管理模式。公开承诺短斤缺两先行高额赔付制度，承诺赔付额最低不得低于消费者权益保护法等法律规定。

杨燕芬表示，通过上述措施的实施，景泰农贸市场的计量管理工作取得了显著成效。市场内的计量器具合格率大幅提高，“缺斤短两”等计量违法行为基本杜绝，消费者的满意度和信任度明显提升，市场的整体经营环境得到了极大改善。

有商户告诉小e，市场内环境干净卫生、通道宽敞、标识清晰，为顾客提供舒适的购物环境，能增加顾客的停留时间和购买意愿，间接帮助商户提高了销售额。

【图文记者 陈子垤 通讯员 杨燕芬】
【编辑 骆福珍】