群众有呼必应 助力寻回走失孩童

“您好，是社区网格员吗？我的孩子找不到了！”今年2月的某天下午，广冶菠船社区网格员小吴接到一通紧急电话，居民罗女士声音颤抖地求助，称其小孩走失一个小时了，儿童手表定位显示在广冶一街86号。网格员小吴、小邓在了解情况后马上行动，一人带着心急如焚的家长立刻前往定位点，一人保持与警务的密切联系，准备好走失儿童穿着及相关特征信息照片以备群发消息。在经过一段时间的寻找后，大家终于在小区外一角落找到了迷路的小孩。

看到小孩平安无事，家长紧紧地握住网格员和社区工作人员的手，连声道谢：“谢谢，幸好有你们在，不然都不知道去哪里找孩子，真是太感谢了！”小吴不忘叮嘱该家长：“孩子安全最重要，以后可以给孩子佩戴联系卡，有困难随时找网格员！”

巡查细致入微 温情守护困境群众

3月的一天上午，网格员小陆在例行巡查时，发现一名男子裹着薄被躺在草坪上。小陆立即上前询问，见男子面色苍白、神情疲惫，他一边递上矿泉水，一边联系辖区民警到场。经了解，男子张某急着求职，又突发肠胃不适，自行购药服用后体力不支，便临时在草地休息。

“您别着急，工作我们可以帮忙留意招聘信息，身体不舒服一定要及时就医。”民警核实情况后，小陆将社区就业服务站的联系方式交给张某，并叮嘱他有困难可以随时过来找他们。

多元破解纠纷 构建和谐邻里关系

火电社区某单元住户因房屋渗水引发了邻里纠纷，屋主双方都各持己见、不肯让步，事情一度陷入僵局，网格员小林了解到情况后，多次上门调解均未果。于是，社区网格工作站启动“三官三师”进网格工作机制，由网格长牵头，社区民警、律师、物业组成调解专班，现场开展房屋漏水纠纷协调会。通过厘清责任边界、拟定维修方案，最终促成事情得到圆满解决，屋主双方都表示满意。

从烈日下的奔走寻人，到风雨中的温情守护，再到化解基层治理的“痛点”，网格员们始终以“小网格”守护“大民生”。他们用脚步丈量责任，用行动诠释初心，在家长里短中传递温暖，于细微之处筑牢安全防线，让“此心安处是吾乡”的美好愿景，在人间烟火里生根开花。

【记者 蔡慕嘉】

【编辑 陈美宛】