关闭引导
广言广语 | 莫让直播“滤镜”模糊诚信底线
2025-03-20 19:37:18
广州日报新花城
在直播间激情下单后,你是否也经历过这样的落差——直播间商品宣称“巨无霸”实际仅一掌大、“券前”价格不真实、纸巾宣称2025张实际却仅有240抽……据《中国消费者报》报道,3月15日,上海市消费者权益保护委员会现代农业专业办公室发布直播商品“规格迷你化”消费调查报告。报告指出,36%的消费者曾遭遇过“商品规格迷你化”的消费体验。 诚然,直播带货作为新兴的销售模式,给消费者带来了不少便利和实惠,但诸如“规格迷你化”等乱象,不仅严重影响消费者的网购体验,还涉嫌虚假宣传、消费欺诈。更需警惕的是,有“滤镜”加持的直播间往往流量更高,如此一来,就会导致劣币驱逐良币,于公平竞争的市场环境毫无益处。 诚信是商业活动的基石。在直播购物中,消费者主要通过主播介绍和展示来了解商品,对商家和主播的信任则更为重要。某些商家的投机把戏看似精明,实则透支着行业信用,一旦信任被破坏,消费者权益受损,进而对直播购物产生抵触心理,最终受影响的是整个行业生态。 2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”,要实现消费者对消费内容、消费过程、消费环境的更高满意度,不能仅靠消费者练就一双“火眼金睛”。这既需要监管利剑斩断灰色空间,该处罚处罚,该整改整改,同时出台相关指引,明确直播商品规格标注标准,并强制要求展示参照物对比图;也呼唤平台建立更严格的准入与审核机制,比如进一步完善营销宣传规则、加强对商家的信用管理、设置“宣传不符”快速理赔通道等。让直播商品跨过“野蛮生长”,让消费者“所见即所得”,方能营造一个更加公平、更具活力的消费市场。 文案/广州日报新花城记者:皇甫思逸 视频/数字人生成 剪辑/广州日报新花城记者:皇甫思逸 广州日报新花城编辑:张冬梅
@广州日报 版权所有 转载需经授权