近日，重庆一名消费者发帖称，其在山姆会员商店购买的一箱牛奶塑封内发现多只活的黑色小飞虫，引发广泛关注。

为何会出现黑色小飞虫？3月19日，山姆超市最新回应广州日报新花城记者称，经调查，该商品为进口商品，长途运输过程中，部分产品因挤压导致内部小支包装受损漏液。外包装无异常情况下，常规质检环节无法发现个别商品内部异常，会员也反馈是打开外包装后发现异常。对于此次特殊情况，山姆已与该会员达成妥善解决方案，并完成相应售后服务流程。山姆表示，对于给会员带来不好的体验，深表歉意。山姆将进一步优化运输与质检流程，避免此类事件再次发生。

据此前报道，消费者王女士（化姓）介绍，她于3月17日通过山姆APP下单，在重庆渝北山姆会员商店购买了一箱山姆自有品牌的全脂牛奶（德国进口，30盒200mL，售价69.8元）。她表示，收到货后拆封时，发现塑封包装内有多只黑色小飞虫，其中部分为活虫，正在爬动。

王女士称：“我家一直喝这款牛奶，刚换包装不久，就遇到这种情况。现在塑封完全不敢打开，担心虫子飞出来。”

发现问题后，王女士第一时间拍摄取证并联系山姆客服。店方同意退货，并安排骑手上门取货。骑手到场后再次拍照取证并取走商品。然而，王女士对处理结果表示不满。

3月19日，记者登录山姆APP发现，该款牛奶在重庆渝北区仍在正常销售中。对于自有品牌商品出现卫生问题，门店工作人员表示，将安排专员跟进检查。山姆APP显示，此次的涉事商品是山姆自有品牌的全脂牛奶，商品信息显示，同款产品经销商为山姆（上海）投资有限公司，原产国为德国。

文/广州日报新花城记者：许晓芳

广州日报新花城编辑：龙嘉丽