近日，“副局长体验送外卖”的消息引发关注。据报道，苏州市推出“换位跑一次”行动以优化营商环境，7名机关干部全流程沉浸式体验新就业群体工作。其中，相城经开区社会事业局副局长张亥秋体验了外卖骑手的岗位。 领导干部下基层、搞调研并非新鲜事，但抛开案牍、换上工装的“Cosplay式”体验，确实令人耳目一新。Cosplay，即角色扮演，通过化妆换装“化身”特定角色，体验感强、贴近性高，近年愈发出圈。正如张亥秋的“换位跑一次”，并非传统意义上的简单跑一跑、打卡式体验，而是要全过程参与外卖骑手的工作，从接单、拣货、打包到送货，“一条龙”下来，可谓是沉浸式“换位”。 效果如何？“骑手工作比想象中辛苦”“平台派单时间卡到秒”“高峰期甚至上厕所都要规划时间”“一些老小区单元门特别难找”……送了两周外卖的张亥秋，因为这段特殊的经历，对外卖配送员有了更直观、深入的了解，不仅写下了沾着汗水、冒着热气的工作日记，还提出了优化“暖蜂驿站”点位、满足骑手充换电需求等具体的建议，以更好服务骑手。 古人讲，绝知此事要躬行。一些事情，尤其是一线工作，不上手试一番、不下场体验一番，很难发现问题、找到规律，这便是换位的价值。而“Cosplay式”调研，将换位意识落地为换位实践，让干部从“后台”服务者变成一线劳动者。在一定程度上，它能打破一些地方政府与基层群众之间的“脱节困局”，弥合政策制度和民众体感之间的“现实温差”，找到更多政务服务、社会治理“金钥匙”，不失为一种有益尝试。 文案/广州日报新花城记者：庹亚男 视频/数字人生成 剪辑/广州日报新花城记者：庹亚男 广州日报新花城编辑：张冬梅