为进一步提高消费者维权意识，共筑满意消费新环境，激发消费新活力，3月15日，广州开发区、黄埔区市场监督管理局和黄埔区消委会以“共筑满意消费”为主题，在黄埔区星际云汇举行形式多样的消费者权益保护日宣传活动，区委办等12个职能部门及区内15家企业参加了活动。

多维宣传：知识普及与互动体验并重

活动通过“识假辨假”、发放消费维权知识宣传资料、现场咨询服务、为消费者提供有关法律法规和政策讲解等形式，向群众科普消费维权法律法规和相关知识，引导广大消费者提升消费维权意识和消费维权能力，倡导理性、健康、节约、环保的消费理念。现场吸引市民超300人次参加，共发放宣传资料2000余份，现场受理消费咨询50余件，达到了很好的宣传效果。

“我在活动上学到了很多实用的识假辨假小技巧和消费维权方法，学会了识别常见的营销套路。”在现场参与活动的群众纷纷为工作人员的热情服务和耐心讲解点赞。

据悉，2024年黄埔区市场监管系统接收处理投诉举报咨询工单12.5万余宗，为消费者挽回经济损失559.91万元；发展“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺单位”双承诺单位数量累计达133家；在2024年全国城市消费者满意度测评中，黄埔区得分位于广州市各区前列。

今年，区市场监管局、消委办将围绕“共筑满意消费”这一主题，扎实推进消费维权和消费环境建设，严厉打击侵害消费者合法权益行为，督促和指导经营者完善消费服务和售后服务体系，提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，为高质量发展注入消费动能。

文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：黄劲涛

广州日报新花城编辑：黄馨怡