3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，佛山得分91.15，排名全国第二。相较在《2023年100个城市消费者满意度测评报告》全国第三的表现更进一步，连续5年排名广东省第一。

据介绍，自2017年开始，中国消费者协会持续开展消费者满意度测评工作。2017年共选取全国50个大中城市进行测评，2018年测评城市数量增加至70个，2019年以来稳定为100个城市，范围包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。测评从消费供给、消费环境、消费维权3个维度，17个二级指标和27个三级指标来倾听消费者的心声、诉求，了解各个城市在消费者满意度相关工作中的优势、亮点和短板、问题，有针对性地提出改进意见建议。

在过去的一年，佛山市市场监管局紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，全力守护人民群众消费安全。2024年全市市场监管部门共接收投诉举报咨询525209（52.5万）件，其中投诉举报421454（42.1万）件，同比增长29.82%；咨询103755（10.4万）件，同比增长32.59%，为消费者挽回经济损失约1.44亿元。

文/广州日报新花城记者：高敏华
广州日报新花城编辑：罗林