近日，广州市海珠区多家基层医疗机构推出了一款基于AI技术的健康咨询服务，打破以往居民只能前往社区卫生服务中心现场咨询的不便，为居民提供更加便捷、高效、贴心的健康管理服务。居民可以随时进入“小窗口”进行健康答疑，对常见疾病、慢性病进行基本医疗服务咨询。

目前已开通的有南洲社区卫生服务中心“卫小楠AI咨询”、龙凤社区卫生服务中心“人工智能”、新港社区卫生服务中心“豚小新AI智能体”、凤阳社区卫生服务中心“凤娃AI助手”、瑞宝社区卫生服务中心“AI宝贝—瑞参宝”等。

以南洲社区中心为例，市民朋友们可以通过微信关注“海珠区南洲街社区卫生服务中心”公众号，并点击菜单栏中的【中心资讯】-【卫小楠AI咨询】来体验这项创新服务。无论是通过语音还是文字输入健康问题，“卫小楠AI健康”都能迅速提供专业解答和建议。这款AI助手不仅能够回答关于疾病预防、合理膳食、科学运动等常见问题，还能根据用户的个人情况提供定制化的健康指导。

“AI健康咨询”的背后是腾讯混元+DeepSeek-R1满血版双模型架构的支持，依托社区卫生服务中心自建的知识数据库，7×24小时在线值守，对日常的养生困惑，居民只需动动手指，就能获得专业回复，服务内容涵盖医疗信息查询、健康知识科普、特色服务介绍等多个方面。

“AI健康咨询”还针对各类常见疾病、慢性病进行科普，详细介绍如慢阻肺的症状、诊断与预防措施，并为不同人群制定个性化的健康饮食计划。对于家庭医生签约、免费体检、家庭病床出诊等特色服务，也能详细介绍服务内容、签约和预约流程。

海珠区卫生健康局相关负责人表示，“AI健康服务”是科技与人文关怀的结合，未来将继续深化与各方的合作，不断优化和完善“基层医疗机构AI健康平台”，努力打造一个覆盖更广、功能更强、服务更好的区级智慧医疗服务平台。

文/广州日报新花城记者：陈钧圣 通讯员：区昕
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广州日报新花城编辑：时秀芙