南粤春来早，广东电网公司持续做好电力稳定供应，服务现代化产业体系。在广州，供电部门为1246个重点项目设专属客户经理，并创新供电服务模式，助力企业早接电、早创效。

办电进度实时可查，如同网购物流

推进现代化产业体系是今年经济工作的重头戏。人工智能大热，广东电网公司紧抓“风口”，利用人工智能和机器人技术，推出具有前沿技术的机器人和AI助手，不仅提升了工作效率，还极大地优化了电力管理的各个环节。

在东莞220千伏掌洲变电站，一只动作灵巧的“机器狗”在众多设备间穿行，这是广东电网东莞供电局基于人工智能自主研发的新型巡检与操作机器狗“吠云”，具备专业的算法能力，能够智能分析识别到的图像和数据信息，发现设备缺陷，自动生成巡检报告，真正实现变电站智能化、无人化巡检。

在服务重点产业方面，南方电网广东广州供电局对接年度新增项目信息，将国铁、城际、地铁等传统基建，算力中心等新基建，政府新储备（新开工、新投产）等1246个重点项目，设专属客户经理，为项目全生命周期提供“一对一”专业技术指导。

“数智业扩”是广州供电局提升“获得电力”的创新之举，为企业用户提供业扩报装、分布式光伏、充电设施用电办理全方位、全渠道、全流程的“数智型”供电服务新模式，助力企业用电项目早接电、早创效。

“通过小程序，我们能够实时查询办电全过程，清晰度和实时性都非常高，类似于线上购物时随时查看物流进度的体验。此外，小程序还会在我们办电环节滞后时发送温馨提示，非常贴心。”广州智光储能科技有限公司相关负责人反馈。

企业入园“即插即用”“拎包入住”

广东是制造业大省，拥有新一代电子信息、绿色石化、智能家电等8个万亿元级产业集群。广东电网公司持续优化用电营商环境，为产业经济高质量发展注入强劲动能。

江门是机器人产业新兴重镇，近年来集聚了近百家机器人相关企业。江门供电局创新服务举措，开发重大项目主动服务平台，与政府部门构建重大项目信息共享机制，通过系统对接动态掌握项目备案、土地出让、规划许可、施工许可及工程建设验收的情况，提前掌握重大项目用电需求及计划投产等信息，充分做好项目用电的分析和研判，确保及时解决企业用电问题。

“项目刚落地，供电部门就主动与我们联动，提供现场勘察、供电方案设计、临电使用等服务。”位于江门新会区的鹏厦机器人智造园项目负责人说。

南方电网广东江门供电局市场营销部安全及用电检查专责江炳辉介绍，该平台应用以来，低压、高压客户办电时间分别压减至1.5个工作日、4个工作日，已保障了供电服务区域内124个省市重大项目提前用电。

汕头澄海是世界玩具产业的核心产业地带之一，当地中科智谷·中国玩具产业园区以打造全产业链生态智慧园区推动产业集聚发展。南方电网广东汕头供电局探索突破低压报装容量上限，创新“统一规划设计、统一建设布点、统一运营服务”的新建工业园区用电服务模式，实现入园企业“即插即用”“拎包入驻”。

“供电部门在园区成立了供电服务点，最大变化就是入园企业全部能实现低压直抄到户，用电报装在园区内就能完成，最快一天内就可以送电。”中科智谷实业（广东）有限公司总经理蒙春荣表示，“这种新的供电服务模式，不仅为我们开园投产争取了时间，也吸引了许多企业纷纷前来签约厂房，方便快速入驻，让项目早日投产、早日产生效益。”

文/广州日报新花城记者：李天研 通讯员：沈甸
图/广州日报新花城记者：骆昌威 通讯员：余梓霖
广州日报新花城编辑：李凤荷