“今年我们服务社区群众的志愿服务将加大范围、加大力度、加大场次，我们将借助广州举办‘十五运’的契机，持续提升我们的志愿服务水平，助力擦亮广州‘志愿者之城’的金名片。”在近日举行的赵广军生命热线协会2025年第三届理事会第五次会议上，说起新的一年即将开展的志愿服务活动，全国道德模范、赵广军生命热线协会创会会长赵广军豪情满怀。

赵广军生命热线协会执行会长陆鹏毅致辞

全国道德模范赵广军致辞

出席赵广军生命热线协会2025年第三届理事会第五次会议的有协会荣誉会长巫金星，协会创会会长赵广军，协会理事长刘伟全，协会执行会长陆鹏毅，协会监事长赵晓光，协会副会长陈小桃，以及协会理事成员彭春燕、翁祖建、林丹亮、肖金、覃朝晖、吴伟成、陈章星、梁睿恒。协会荣誉会长巫金星表示，赵广军生命热线协会经过十多年的发展，已经成为广州市公益志愿者队伍中一支重要力量，收到了良好的社会效益，已成为协会志愿服务的品牌。今年，赵广军生命热线协会将继续秉持“用心灵照亮心灵，用生命挽救生命”的理念，为广州市民提供更加贴心的服务。赵广军生命热线协会执行会长陆鹏毅在开幕致辞中对协会2024年度工作进行了总结梳理。他表示，生命热线是全国首条由114直接转接的心理咨询热线，全年365天保持在线畅通，每天早上9:00到晚上9:30，志愿者分三班轮流值守热线。

赵广军生命热线协会荣誉会长巫金星致辞

同时，赵广军生命热线协会还拥有作为“幸福广州心理服务与辅导基地”的“幸福聊天室”。“幸福聊天室”由持有国家心理咨询师证书的心理专家、专业人员值班，为有需要的来访者提供面对面的免费心理咨询服务，帮助服务对象缓解心中的压力与焦虑，并通过赋权，增能等方法为人们输送正能量，提高人们的幸福感。顺应社会发展的需要，协会还开办了赵广军生命热线YY直播栏目，逢周一至周五每天坚持开播三到四小时，积极传播正能量。

此外，经过几年的摸索，赵广军生命热线协会“陪医计划”也在社会上产生了很大的影响力，成为广大市民群众就诊、求医的好帮手。协会秘书长彭春燕介绍，协会的陪医服务起步早，服务较为成熟，所以协会的“陪医计划”项目连续多年在广州市公益创投活动中“中标”。在陪同视障人士就医过程中，志愿者不仅要熟悉各医院的就诊流程和科室分布，还要协助病人预约挂号、陪同就诊、检查、拿药、取报告、办理住院手续等，提供全流程陪诊服务，协助患者与医护沟通，志愿者像家人一样设身处地为患者排忧解难，也像沟通桥梁一样促进医患之间更加信任。经过几年的摸索，协会的陪医服务在社区群众中产生了很大影响，越来越多视障人士以及独居老人联系他们，希望协会能为其提供陪诊服务。

全国道德模范、赵广军生命热线协会创会会长赵广军表示，过去一年，协会志愿者在服务广州国际马拉松赛事中得到了锻炼和成长，看到很多志愿者在志愿服务的过程中获得成长，他感到很欣慰。春节过后，赵广军生命热线协会志愿服务已经热火朝天地拉开帷幕。在即将到来的2025年3月，多场“公益集市”志愿服务活动将在全市各区陆续举行，掀起“学习雷锋好榜样”的热潮。他也鼓励广大志愿者们振奋精神、砥砺前行，通过不断积极深入开展志愿服务传递社会正能量，持续发光发热，不遗余力贡献自己的力量。尤其要借助广州参与举办“十五运”这样的大型赛事的机会，助力擦亮广州“志愿者之城”的金名片。

文/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：康山林

图/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：康山林

广州日报新花城编辑：蔡凌跃