12345政务服务热线，一头连着市民群众，一头连着政府部门，着力推动市民身边的急难愁盼问题。2月20日，佛山市第十六届人民代表大会第五次会议召开，市长白涛作《政府工作报告》。记者从会上获悉，佛山推进12345热线“民意速办”改革，这意味着，市民通过热线反馈的问题将得到更快地解决，便民又暖心！

便民惠企
拓展“高效办成一件事”

“民意速办”改革，是佛山在新一年深化营商环境综合改革的一个缩影。据介绍，佛山将聚焦审批提速、服务提质、办事提效，加强制度创新和流程再造，持续迭代更新“益晒你”企业服务体系，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

值得关注的是，佛山将拓展“高效办成一件事”，推动更多事项“就近办”“网上办”“掌上办”，建立健全企业诉求高效解决机制，从“解决一件事”向“办好 一类事”延伸。落实挂点联系服务企业制度，加快“政企通”“扶持通”等平台功能整合、数据互通，实现惠企政策精准直达、高效兑现。

加强信用佛山建设，拓展“信用+”应用场景，推动“信易贷”平台升级。开展规范涉企执法专项行动、涉企行政检查“亮码入企”试点，推行“综合查一次”制度，深化市场监管领域融合监管改革，营造“无事不扰、有求必应”的优良营商环境。

佛山还将高质量完成国企改革深化提升行动，统筹推进战略性重组、专业化整合，优化调整国有经济布局和结构，加快实现国资国企“三个集中”。完善国企现代公司治理，推动市属国企与南方电网等央企深化合作，提升“六大服务”能力水平。优化国企分类考核评价体系，深化“三项制度”改革，完善国企内控体系和 全面风险管理体系，保护和激发国企改革创新活力。

就业优先
建设就业友好型城市

就业是民生之本。佛山将落实就业优先战略。建设就业友好型城市，实施“益企就业行动”，完善创业和灵活就业扶持体系，加大稳岗扩岗政策支持，

在打造“家门口”就业服务圈方面，佛山将加强高校毕业生、农民工、失业人员等重点群体就业服务保障，做好困难人员就业帮扶，确保零就业家庭动态清零。实施职业技能升级行动，建设高技能人才培训基地，开展补贴性职业技能培训2万人次以上。强化欠薪问题源头治理，推广小微企业劳动事务托管服务，支持禅城创建新时代和谐劳动关系综合试验区。

在推进健康佛山建设方面，佛山实施健康优先发展战略，加快建设卫生健康高质量发展示范市。落实医药卫生体制改革“三五三”行动计划，推广医防、医育、医校、医企、医养“五融合”改革实践，协同推进医疗服务价格和医保支付方式改革。推动市二医院新院区、市四医院二期建成启用，动工建设市中医院扩改建项目、市三医院心理卫生大楼。

值得一提的是，佛山将探索建设全龄友好城市，促进人口高质量发展。落实积极生育支持政策，健全出生缺陷综合防治体系，力争每千人口拥有3岁以下婴幼儿 托位数5.8个。推广多元化家门口医养结合健康安居服务模式，提升老年助餐服务，推进困难长者居家适老化改造。

文/广州日报新花城记者：王名润、刘鹏飞、刘艺明
图/广州日报新花城记者：陈枫
广州日报新花城编辑：罗林