记者从2月19日召开的天河边检站2025年工作会议上获悉，2024年，广州边检总站12367服务平台累计接处电话10.5万余通，接通率、满意率等关键指标位列全国移民管理机构前列。

会议总结经验成绩、分析发展形势、部署重点任务，并通报表彰了先进集体和个人，进一步激励广大民警职工追求卓越、勇创一流，为广东省经济社会高质量发展再立新功。

据介绍，2024年，天河边检站迎来新一届党委班子履职和职能全面转型。过去一年，该站在抓党建带队伍、抓改革谋发展、抓中心创品牌、抓安全保稳定等方面谋深做实，在一体推进“1+5”雁阵布局五大工程方面稳步向前，有力维护社会稳定。

“今年，我们将大力推动金牌话务团队创建，不断延伸12367平台服务触角。”天河边检站有关负责人介绍，天河边检将加强话务数据挖掘和研判分析，主动融入大湾区经济法治一体建设，同时主动捕捉诉求、强化预警提示，着力强化口岸通关“晴雨表”、风险预防“前哨站”、矛盾化解“缓冲器”作用，不断拓宽平台护航安全发展广度深度。

值得关注的是，今年，天河边检站还将进一步深化落实国家移民管理局便民利民服务举措，为全运会、广交会等重大赛事、会展和文旅活动贡献边检智慧和力量。

文、图/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：古宏
广州日报新花城编辑：张宇