随着乙巳年立春节气到来，春天的气息愈发浓厚。然而，春寒依旧料峭，为保障困难群众的安全，及时回应相关需求，畅通“红棉守护”热线，天河南街社工服务站在寒冷预警天气开放临时庇护场所，为有需要的群体提供及时帮困服务。针对社区内的困难群众进行电话访问和有必要的走访，关注他们的防寒保暖等生活情况和安全防范。

社工为接受临时庇护的服务对象准备暖身热食

2月7日，广州气温低至7摄氏度，且伴有小雨，在又湿又冷的天气，社工们一边通过红棉热线一边入户关心社区里的困难群众。王大爷（化名）今年已经75岁，离异多年，妻儿音讯全无，没有其他亲属，生活无依无靠。因家中条件比较差，几年前他从北方来到了这里，广州适宜的气候和温暖的人情关怀让他选择了留下来。由于年岁已高，身体患有慢性病，王大爷不能通过工作获取生活来源，便在街边定居下来，接受好心人、爱心餐饮店和商铺的接济。王大爷在享用社工准备的热食后，眼含热泪，向社工表达了深深的感激之情。在离开天河南街庇护场所时，他紧紧握着社工的手，倾诉着自己的感激和感慨。脸部和身上有大面积烧伤的严大哥（化名）在当天也来到庇护场所休息，在社工的关怀下他向社工袒露了自己的人生经历，在严大哥离去时社工送上御寒物资，并送上节前的祝福。

社工上街巡查，为有需要的流浪人员派发御寒衣物和食品，叮嘱加强注意保暖

一条畅通的热线，一个寒冷天气中的庇护场所，一声真诚的问候，让社区困难群众及街头的流浪人员均在元宵节前感受到羊城的阵阵暖意。接下来的春寒天气，冷空气或伴随雨雾天气还会不时在广州登场，天河南街社工站将持续做好各项兜底保障服务，护航社区困难群众、特殊群体生活安稳。

文/广州日报新花城记者：周伟良、肖欢欢 通讯员：天河南社工站

图/广州日报新花城记者：周伟良、肖欢欢 通讯员：天河南社工站

广州日报新花城编辑：蔡凌跃