近日，针对网传“沃尔沃4S店出售新车搭载山寨宝华韦健音响和水晶挡把”一事，沃尔沃汽车通过其官方微博发布回应声明。

沃尔沃汽车表示，针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，公司高度重视，并对此次事件给客户带来的困扰与不便深表歉意。事件发生后，沃尔沃汽车第一时间展开专项调查，将秉持公开、透明的原则，彻查事件缘由，依法依规妥善处理，确保客户的合法权益得到充分保障，绝不容忍任何损害用户利益的行为。

沃尔沃方面还强调，对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件均符合全球统一的质量标准，为客户提供安心、无忧的用车体验。未来，沃尔沃汽车将进一步加强对授权经销商的监督管理，全面规范销售服务标准与流程，切实保障每一位客户的合法权益。

据悉此次事件源头是，有沃尔沃车主在社交平台爆料，4S店赠送加装的“宝华韦健”中置音响和水晶挡把，疑似被4S店换成了所谓专车专用的第三方配件。其中赠送的“宝华韦健”音响其英文标识Bowers & Wilkins中第二个单词首字母从“W”变为“V、V”，且随车赠送的水晶挡把也不会发光。

文、图/广州日报新花城记者：邓莉

广州日报新花城编辑：龙嘉丽