记者从东莞东站获悉,春运以来,东莞东站以“春燕伴您行”服务岗为依托,积极为旅客办好事,努力为旅客提供美好出行体验。仅客运值班员谭彬所在班组就捡到现金近5万元及手机2部等财物,都已经及时归还旅客。

2月6日19点,东莞东站安检工作人员在安检口捡到黄色手提包一个,内有2万余元现金及手机,及时报告“春燕伴您行”服务岗的客运值班员谭彬。谭彬立即通知车站广播找人,通过反复广播才寻找到失主。原来是一名计划乘坐K9223次旅客列车到长沙的旅客,赶车过程中不小心遗失的。经核对、清点无误后,财物完整交还给旅客。该旅客对车站工作人员的拾金不昧精神连连点赞。
此前的 1月19日10点10分,“春燕伴您行”服务岗的客运值班员谭彬在安检口捡到一个黑色单肩包,内有2万余元现金及手机一部。谭彬及安检人员使用手持喇叭在安检区域附近来回反复喊话、寻找失主,没有找到。后通过车站广播多次播放寻找,终于在候车区域找到失主。据了解,失主是一名外籍旅客,由于焦急进站赶车,不慎把包遗漏在安检仪上。遗失钱物经过现场清点无误后交还失主。该旅客对东莞东站的暖心服务连连道谢。
在车站哪些位置是物品遗失的高发区?东莞东站客运党支部书记赖威介绍,根据历年来春运情况,主要在以下四个地方:一是进站安检口,有的乘客急着乘车,将挎包等小件物品遗落在安检口;二是自助售取票机,旅客购票、领取行程信息单或报销凭证需出示有效身份证件,取完票后却忘了拿回身份证件;三是候车室座椅,有的乘客在候车时习惯将行李放在座位下或座位旁,当听到检票广播后着急起身排队,却把行李忘在一旁;四是检票闸机,有的乘客在检票闸机刷有效身份证件时,容易遗漏行李。
文、图/广州日报新花城记者:谢英君 通讯员:黄文燕、胡超兰
广州日报新花城编辑:童丹