他们择一事终一生，不惮于寂寞，在城市的一隅坚守；他们精于工、匠于心，扎根平凡岗位，用工匠精神浇灌劳动之花。在越秀区的街头巷尾，也活跃着这么一群扎根越秀、奉献越秀的手艺人，或是老裁缝，或是补鞋匠，或是理发师，他们凭借着一手绝活、一腔热情，温暖着城市里的你我他。

为在全社会褒扬工匠情怀、厚植工匠文化，越秀区总工会于近期开展了“匠心坚守——寻找越秀区‘身边暖心匠人’活动”，评选出10名具有代表性的越秀区“身边暖心匠人”。为引导广大职工群众树立辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动的理念，越秀工会联合微社区e家通越秀矩阵开设“暖心‘守’艺人”专栏，宣传身边暖心匠人的先进事迹，旨在营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

走进位于中山六路190号的中六电脑城，目之所及是一间间面积不大的档口，来到首层A13铺，招牌上“新人类电脑工作室”几个大字赫然映入眼帘，一位师傅正在工作台前仔细修理电脑，他便是店铺的主理人谢志超。

从1999年入行至今，谢志超始终深耕电脑维修领域，不断提升专业技能，面对互联网时代的信息浪潮，他把握住机遇，探索技术的迭代更新，“我得让大家的电脑设备时刻保持最佳状态。”一路挑战，一路成长，谢志超说他就想把电脑维修做到极致，成为大家生活里的“电脑救星”。

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怀揣热爱，不断提升电脑维修技能

谢志超出生于1978年，所学专业为电工维修，怀着对电子数码产品的兴趣与喜爱，他还在电脑城当过学徒，学习电脑维修与翻新的技术。

1999年，谢志超正式入行，“起初，我从事的是电脑配件售卖的生意，在与电子产品打交道的过程中，我不断摸索，学习电脑维修的最新知识与方法。”他坦言，当年互联网并不发达，只能“想方设法”汲取知识，或是翻阅杂志书籍，或是向专业人员请教，面对浩瀚的知识海洋，谢志超求知若渴，不断扩充知识面。

面对行业发展的日新月异，谢志超始终保持敏锐的洞察力。2011年，随着各大电商平台的崛起，他敏锐地预见到市场格局将被重塑，小商家将会面临严峻挑战。在这一关键时刻，谢志超作出了一个大胆的决定：将产品和服务分离，专注于提升服务质量。“与大型的电商平台相比，小商家在从事产品售卖方面并没有优势。所以我决定将工作重心转移到‘服务’，即不断提升技术水平，用心为顾客提供维修、组装等专业服务。”

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保持匠心，为故障电脑“对症下药”

“师傅您好，我的电脑突然开不了机了，您帮忙看看。”“好，我先逐一排查，看是哪里出了问题。”每当有顾客抱着损坏的电脑来到店铺前，谢志超都宛如“电脑医生”，认真细致地“判断病情”并“对症下药”。

一台电脑拥有主板、内存、显卡、硬盘等多个配件，面对市面上型号繁多、配件复杂的电脑产品，谢志超心中俨然有一张全面详尽的“思维导图”，这是他维修电脑的指引依据。“当看到出了故障的电脑，首先要判断问题所在，能否开机？硬盘是否正常运转？显卡有无问题？每一项都有需要去对应排查和检测的内容。”这张深深烙印在谢志超脑中的“思维导图”让他能条分缕析地排查故障，维修电脑。

“对于顾客来说，电脑上存储了许多对他们而言非常重要的数据。作为电脑维修师傅，我自然希望能帮助解决问题。”谢志超表示，维修电脑一定要保持耐心细心，例如每次拆卸完电脑后，都要把键盘、鼠标、线路板、工具等收拾妥当，提供贴心周到的服务。

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不断创新，让顾客的电脑保持最佳状态

除了不断钻研技术，谢志超更富于创新精神。2018年，网络销售市场不断发展，谢志超敏锐地捕捉到这一发展趋势，创新性地将实体店模式转型升级，指导客户网购材料，再到实体店进行加工安装与维修。

2023年，谢志超进一步细化服务，将安装服务和维修服务分成多个交货工序，实行分级报价，既满足了不同客户的需求，也为实体小商家提供了可借鉴的样板。此外，随着电子数码产品不断迭代升级，谢志超强调还要紧跟潮流，与时俱进，学习了解市面上最新的电脑产品、技术手段。

近年来，为了吸引更多顾客，谢志超还把工作室打造成了茶吧的模式，并通过社交网络媒体进行宣传。“电脑是大家生活中非常重要的工具，我会不断创新，与时俱进，不断进步。”

【图文记者 黄丽霞】

【编辑 方珧】