“此次回国，在南沙口岸通关时，感受到了家的温暖和被重视的感觉，口岸快捷通关速度又快又好，整体通关感受非常好……”2月6日，广州边检总站12367服务热线收到了一通特殊来电。电话那端，旅客杨女士对南沙边检站通关服务赞不绝口。

原来，来自深圳的杨女士一家四口当天乘坐“爱达·地中海号”邮轮，经南沙国际邮轮母港入境。全家人顺利经边检快捷通道通关后，发现小孩的外套遗落在邮轮上。正值寒潮来袭，杨女士担心小孩着凉生病，便现场求助当值邮轮边检勤务的执勤五队移民管理警察。

接到求助后，移民管理警察迅速协调联系邮轮代理和工作人员，十分钟内便登轮为杨女士找回外套。虽然失物并不贵重，但杨女士被移民管理警察的热情帮助和通关服务深深感动，专门致电12367服务热线表达感谢和赞扬。

无独有偶。当天，执勤五队移民管理警察还为遗失背包的旅客李女士找回失物。李女士同样也是通关后才想起背包遗落在邮轮上。

“我的背包是灰色的，里面有我的平板电脑和身份证，我等下还要去白云机场赶机，要是丢了可怎么办……”了解情况后，执勤五队迅速派员登轮，在众多旅客停留的邮轮公共区域找回背包，助李女士有惊无险拿回背包。李女士激动地说：“感谢边检警官把我的包顺利找到了，让我们一家人能及时赶上飞机，真的太感谢了！”

细微之处见真情，最是小事暖人心。服务旅客顺畅通关、帮助旅客找回失物，虽然只是边检工作中普普通通的日常小事，却连系着广大旅客的心中所急所盼。移民管理警察看似微不足道的举动，却如同冬日暖阳，温暖着出入境旅客的心，让旅客们在国门口岸也能感受到家的温暖。

记者从南沙边检站了解到，当天是“爱达·地中海号”邮轮今年以来第9个航次，邮轮旅游热度不减，执勤五队持续优化勤务组织，开足开满查验通道，高效保障2371名邮轮旅客结束越南之旅顺畅入境，热情服务1715名旅客通关登上邮轮，开启往返日本之旅。

文、图/广州日报新花城记者：张丹羊 通讯员：张成斌
广州日报新花城编辑：李慧婷