上海近期在养老服务领域迈出新步伐，发布了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，该方案将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等区开展老年人助医陪诊服务试点。

据了解，试点范围涵盖收住老年人的养老机构、长者照护之家，以及具备常态化专业服务能力的专业性日托、居家养老服务组织等。陪诊师经过一定时长培训，运用健康卫生和护理知识，为老年人提供就医协助。

为实现目标，试点明确了多项任务：

一是夯实试点基础，细化陪诊服务内容。包括为失能老人就医提供行动协助等多项服务；发展专业陪诊队伍，组织多方开展培训，各区培养不少于100名合格陪诊师；建立服务主体名录，对符合条件的养老服务机构向社会发布名单。

二是建立管理机制。加强民政、卫健部门和医疗机构协同合作；形成合理收费机制，结合多种因素确定收费标准；探索特殊困难老年人保障机制，通过多种方式提供兜底保障；建立风险防范机制，签订相关合同，引入保险和应急预案等，同时监测服务质量，处理投诉举报。

三是完善服务保障。深化支撑赋能，建设信息化服务平台，鼓励志愿者参与；强化工作支持，制订工作指南和服务规范，推广相关标准，编撰培训课程及教材。

试点方案明确：2025年1月底前，试点区制定工作方案并报送；2月至7月，组织开展试点并解决难点；2025年底前，评估总结并在上海全市推开。

文/广州日报新花城记者：陈庆辉 

广州日报新花城编辑：周裕妩