今年春节期间，多个外卖平台推出激励政策，为就地过年的外卖小哥提供了较为优厚的待遇。不少外卖小哥也选择留在广州过春节。张斌就是留穗过年的外卖骑手中的一位。他已经连续4年没有回家过年了。“能让留在广州过年的人们不用出门就能吃上热乎饭，我们辛苦点也值了。并且春节期间留在这里过年可以多挣几千元，春节后火车票好买一些再回家，也挺好的。”张斌说。

过年期间虽然订单量不如平时多，但因为有些外卖骑手也回家过年了，张斌反倒比平时更忙。张斌说，春节期间每跑1单会比平时多出2-3元，这也让他觉得春节加班是值得的。并且，他所在的配送站为鼓励骑手留下来送餐，凡是春节留下来的，每人奖励1000元红包。他说，春节假期下来，他大约有8000元收入。

外卖员张斌说，春节加班辛苦点也值了。

当外卖小哥3年，张斌早就习惯了这种一天忙碌十多个小时的工作节奏。在他看来，送外卖这份工作付出与回报成正比，想多赚钱就得多跑单，没有别的窍门。入行久了，他也总结出了自己的门道：晚上9点以后的订单比白天的订单价格高。

张斌说，随着越来越多城市上班族选择在外卖平台上点餐，外卖小哥这个行业受到了越来越多的尊重和理解。遇到配送高峰期或是配送费微调，又或者遇到下大雨天气，配送时效受影响了，客户不仅没有责备反过来还会来安慰他不要着急。尤其是从去年年底开始，广州开始实施新的电动自行车管理新规，他所在的配送站也多次提醒外卖骑手，要严格遵守道路交通法规，一旦被发现超速或者没有戴头盔或者逆行都有可能面临罚单，而一旦出现罚单，可能骑手被配送到的订单量就会减少。所以他还是宁愿安全第一，但这样的话，要确保每个订单都准时送达难度就很大。加上今年春节期间广州气温较低，有两天还有小雨，高峰期订单依然很多，在小雨天气中送外卖，要不超速、不违章，又要准时送达，这对外卖骑手来说是一个不小的考验。有时送餐迟到是因为商家出餐慢，这种情况下，张斌都会提前跟客户打电话沟通，让他们有心理准备。

让他感到暖心的是，尽管有几个订单因为天气原因迟到了15-20分钟，但客户都没有责怪他。当然，每次有订单迟到时，张斌都会微笑向对方诚恳致歉，并说明原因。只要如实说明理由，多数情况下都会得到客户的谅解。有时，有热心的客户还会派给他一个过节利是。“春节期间让留在异乡过年的人们不出门也能吃上一口热乎饭，我们辛苦点也值了。”

文/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：熊子枫

图/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：熊子枫

视频/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：熊子枫

广州日报新花城编辑：蔡凌跃