新春将至,岁寒情暖。在春运无数个温暖与责任交织的瞬间,黄埔大桥“大桥先锋安全保畅突击队”的成员们始终坚守岗位,他们以“大道先锋”“大桥先锋”名义,持续擦亮“平安公路”示范路段品牌,全心全意保障过往司乘的畅顺通行,为人民群众排忧解难、保驾护航。
“N”项全能:坚守春运交通的“路政蓝”
周海力,黄埔大桥路政大队路政员。在春运车流密集的高速路口和交通枢纽总能看到他的身影,他或是在规范引导车辆,或是在协同交警、救援队伍及时处置突发事件,为过往司乘排忧解难。
1月16日,周海力接到监控通知,笔村F匝道中央分隔带有一年轻男子,马上赶往现场处理。经询问,该男子跟两位朋友打车回广西过年,在下车上厕所后不慎被车主遗忘,手机和行李都在车上,无法联系另外两位朋友,非常着急。周海力先将他带至安全地带,稳定好男子情绪,用手机帮忙联系到车上朋友,询问对方所在地点,最后将年轻男子送到方便打车处,顺利帮助三人汇合。
“还好你们出现,不然我都不知道怎么联系他们,太感谢你了!”三人的感激之情溢于言表。周海力深知,这正是路政坚守岗位的意义所在,也是对路政人员工作的最好肯定。在这场关乎团圆与希望的征程中,他将继续以高度的责任感和专业素养,帮助归心似箭的人们顺利回家团圆。

“零”帧响应:维护道路安全畅顺的“高速卫士”
王纳纳,黄埔大桥监控应急中心监控员,2024年被评为公司“岗位能手”称号,今年是她来到黄埔大桥的第8年,也是连续选择留下来“守穗”的第3个春节。作为一名监控员,快速处理道路突发事件、协助收费站处理特情、接听受理服务热线是她的日常。
春运期间,监控应急中心的气氛紧张而忙碌,面对日益增长的车流量,王纳纳与班组的小伙伴一起,积极开展桌面演练,对于重点路段更是时刻关注;同时,积极发挥路警联动优势,实时进行信息共享,确保车辆安全快速通行。即使已经对监控工作驾轻就熟,但她仍不敢有丝毫放松。“监控就是大脑,能快一分钟就能多一分平安。”虽然不能回家与父母一起“守岁”,但能见证着每一位旅客顺利踏上回家团聚的归途,对她来说就是最有意义的新年。

“十分”体贴:为司乘提供五星服务的“暖宝宝”
游凤兰,黄埔大桥笔村收费站收费副班长。又到一年岁暮时,当大家返乡与家人共度春节假期时,她又一次把过年回家的机会让给同事,自己连续3年坚守在工作岗位上,为春运工作贡献自己的力量。今年春运开始后,作为收费副班长的她主动带领班组收费员通过岗位练兵,不断提升服务水平、强化窗口服务,同时积极参加志愿服务为司乘免费供应热水、应急药品等物资。
1月26日晚,笔村收费站出口广场有一个年轻人带着行李箱焦急地走来走去,游凤兰看到后马上前去了解情况,原来这个年轻人打车到笔村,正在等朋友的车顺路回家过年。夜晚的风刺骨寒冷,游凤兰细心地邀请年轻人到办理ETC的帐篷里暂歇,并陪伴他直到朋友车到来,这一温暖的举动让这个寒冷冬夜变得温馨起来,临行前频频向她表示感谢。“谢谢你啊!虽然今晚天气很冷,但幸好遇到了你们,回家的路上都会觉得很温暖。”

来源:广州交投集团黄埔大桥
