“您好,请照看好身边的小孩,客运护栏禁止攀爬”,“您好,客运站禁止吸烟”,“您好,请有序排队进站,不要拥挤”粤海铁路(现称:海南铁路)徐闻北港的任新江向旅客不停地提醒着。

今年,是任新江进入铁路工作的第九年,也是他春运坚守的第九年。作为一名年轻的90后客运值班员,生活中他是一名大大咧咧的大男孩,但工作中他却十分认真细致,能够注重工作中的每一个细节。
迎接旅客、扶老携幼、解答问询、安全宣传......工作岗位上,任新江忙碌的身影,像一根线“串联”起了客运岗位的各项工作。

伴随着浓郁的新年气息,万家灯火中上演着无数的久别团聚,正当大家以各种方式欢庆新春佳节时,任新江却毅然选择坚守一线,甘当“万家灯火”的守护者。对于他来说,节日就意味着坚守和奉献,穿上这身铁路制服就意味着责任和担当。
春运,是铁路轮渡最为忙碌的时候,在春运运输组织工作中如何为旅客提供更加热情周到的服务,成了客运值班员任新江思考最多的问题。从客运一楼引导旅客进站,到客运二楼安全巡视,再到客运三楼验票登船,每一趟安全接送船,客运值班员任新江都全身心投入,认真对待客运工作的每一个环节。

轮渡北港客运一层到三层楼,一天下来他反反复复上下需走20多趟,行走上万步,为的就是服务好每一名旅客,确保客运工作安全平稳有序。从遇到紧急情况手忙脚乱的客运员,成长为如今独当一面的客运值班员,任新江付出了许多努力。他说,客运值班员的工作不难,但想要把工作做好却需要较强的耐心和责任担当意识。用心服务好每一位旅客,认真做好每一件小事,这便是任新江对自己说过的最多的一句话。
“客运工作虽然普通,但力所能及地帮助到有需要的人,让旅客出行体验更美好,我就会感到非常有成就感”任新江说。
在平凡的工作岗位上,任新江默默奉献着自己的青春,用责任、爱心和担当守护着每位旅客的平安出行路,温暖着无数南来北往的旅客……
文、图/广州日报新花城记者:关家玉 通讯员:吴超
广州日报新花城编辑:童丹