1月19日下午，市民带上锦旗向佛山市顺德区顺汽公交有限公司表达感谢。原来，在一周前，该市民的女儿在乘公交时不慎走失，得益于车队长林振万、驾驶员黎必勤、调度员崔东梁等人的多方联动，走失的女孩最终被快速寻回。

市民送锦旗致谢，右一是黎必勤，左一是调度员崔东梁

时间回到1月13日。“市民来电反映，他的女儿9:30在集北村委会公交站附近走失，请过往驾驶员注意！”当天11时25分，顺汽公交工作群弹出的信息立即引起了龙江车队长林振万的注意。

原来，当天早上一名女孩在龙江镇集北村委会公交站附近走失，焦急万分的家属在11时20分左右尝试拨打顺汽（顺德汽运集团）客服电话求助，客服人员接报后第一时间通知到工作群。

林振万马上向其所在车队途经该站点的多条线路驾驶员下达了寻人通知，并附上家属提供的女孩照片，值班调度员崔东梁则逐一核查事发时段过往公交车辆的监控画面，以找寻走失人员行踪线索。但结束班次营运的驾驶员们陆续回报“没有见到”。

女孩独自乘坐公交车

直到当天12时05分，980路公交驾驶员黎必勤表示：“女孩乘坐了自己当班的980路，已安置在车上带回车队。”原来女孩独自一人坐上了980路公交车，上车时没有什么异常，但黎必勤见到女孩身边无人同行也就多留了个心眼，留意其动向。

不料，当公交车到达终点站后，女孩也没有下车，黎必勤上前询问，竟发现女孩说不出自己家在哪里、家人的联系方式等信息，出于安全考虑，他决定先将女孩带回车队。

黎必勤在龙江车队调度室陪伴女孩等待其家属

由于在岗时不能查看手机，黎必勤随后看到了寻人通知对上号之后，第一时间上报并将女孩带到了调度室。调度员崔东梁立即联系了家属前来接人，还给女孩拿来了牛奶和面包，黎必勤也陪伴在女孩身边，直到半小时后家属前来将其接走。

佛山市顺德区顺汽公交有限公司方面表示，在帮忙找人的整个过程中，客服、车队长、驾驶员、调度员急人所急，多方联动，有序衔接，体现了顺德公交人的专业素养，女孩的家属对此感激不已。

文/广州日报新花城记者：王名润 通讯员：肖鸿
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广州日报新花城编辑：罗林