1月20日，春运开始一周，广铁集团累计发送旅客1337.1万人次，较2024年同期增长32.8万人次，同比增长2%。自1月18日以来，单日发送客流连续3天超200万人次，呈稳定增长态势。1月20日，广铁集团预计发送旅客213.1万人次，同比增加18万人次，增长9.2%。其中，广东地区预计发送旅客149.2万人次，同比增加12.5万人次，增长9.1%；湖南地区预计发送旅客51.2万人次，同比增加7.2万人次，增长16.4%。

针对旅客多样性的出行需求，广铁集团根据候补购票数据情况，及时在热门方向、时段增加运力，20日开始开行夜间高铁。1月20日总计开行列车3320列，其中加开列车428列，包含动车组列车315列、普速列车113列，开行夜间高铁171列，在加开动车中占比超过50%。

广州南站大力提升服务品质，依托铁路12306平台，研发“交通接驳”智慧系统。通过这个系统，旅客购票成功后点击手机短信链接，就能知晓最短进出站及便捷换乘路线信息。该系统还能将旅客到发情况及时发送至公共交通工具的运营单位，统一协调公交、长途客车、出租车的疏运以及地铁开行方案，并实时掌握高峰时期车站周边道路交通情况，进一步便捷旅客出行。

肇庆车务段在茂名站候车服务区增设免费充电桌，供旅客免费充电，并在南、北候车室各设置1个“急客”通道，帮助即将发车的旅客快速登车，避免耽误行程，不断提升旅客的出行体验。

春运期间，各大车站进入客流高峰，有出行计划的旅客请提前出门，预留足够的进站安检和候车时间。请广大旅客注意区分乘车地点，目前广州市有广州南站、广州白云站、广州站、广州东站、广州北站等火车站；深圳市有深圳北站、深圳站、深圳东站、深圳西站、福田站等火车站；长沙市有长沙南站、长沙站、长沙西站等火车站。请旅客在购买车票、乘坐火车时注意区分，以免耽误行程。

文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：龙鲲鹏、李格格、董剑锋
图/广州日报新花城记者：苏俊杰
广州日报新花城编辑：马俊贤