春运期间，广铁集团广九客运段广州东线车队组建党团员青年志愿者先锋队，根据2025年春运加开车次、新增线路以及轮班时间安排志愿者服务，接待服务来往旅客，用热情温情打造旅客最美回家路。

1月14日，春运首日，休班的列车长们清晨便抵达各趟列车上，期盼今日能给旅客的回家旅途留下欢快美好的回忆。

“小朋友，不要哭了，叔叔给你这个小玩具陪你玩好不好？”G4018次列车上，面对1车7A哭闹不止的小朋友，曾轩上前安抚道。

正在闹觉的吴承锐小朋友听见曾轩的话，瞪着好奇的眼睛看向他手中的玩具，随后怯生生地从曾轩手中接过玩具。看见平静下来的小朋友，曾轩又带着他在车厢内了解高铁设备的使用方法，普及安全知识。

曾轩向记者介绍：“春运期间加开车很多，客流量也大，肯定有许多小朋友跟随父母出行，给小朋友们准备了些小玩具和糖果，希望他们有个开心的旅途。”

G6600次列车上，董婧璇手中拿着列车清洁袋，不停对折翻转，叠出一个小巧便捷的手机支架，随后她微笑着递给旅客李宗轩，“列车各类备品都有妙用，咱们的清洁袋不仅仅是清洁袋，还能做成小手机支架。由于具有一定的防水功能，还可以作为我们包裹雨伞的纸袋。”

“今年春运，国铁集团对学生购票进行了优化，1月份学生可根据节日假期和实际居住情况，填写或修改学生证优惠区间和12306学生优惠资质信息中的优惠区间。优惠区间修改后，不用重新加盖院校公章。”G8402次列车上，邹杰向旅客讲解，“要是过年买不到票怎么办？一定要认准12306官方APP，候补候补再候补。”铁路知识小课堂上，邹杰极有耐心地向旅客朋友们解释着各种新规以及列车知识点，获得了旅客们的一致好评。

G3044次列车从新塘站开车后，于克辉发现一位面色焦急、左顾右盼的男士，立即上前询问。得知姚先生在进站时将背包落在了安检处，包内有平板电脑及驾驶证等重要物件，于克辉立即与新塘站取得联系，帮助找回了背包。

“以前是铁路那头叫家乡，现在有了高铁，铁路两头都是家。回家方便又快捷，而且车上开展的活动形式多样又有趣。”旅客张先生评价道。

文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：曹婉
广州日报新花城编辑：黄馨怡