清晨，“哒巴士”“如约文旅”候车区域，大红灯笼高高挂起，“新春快乐”的祝福语随处可见。旅客拖着行李步入其中，便能感受到扑面而来的节日气息。

考虑到春运期间旅客行李较多，公司特意安排了“行李搬运小分队”。他们穿梭在人群中，主动为有需要的旅客搬运行李。一位带着多件行李的李女士感激地说：“本来还担心一个人搞不定这么多东西，没想到刚进站就有工作人员帮忙，太贴心了！”

为了让旅客的候车时光更加舒适，“哒巴士”“如约文旅”候车区还设置了“暖心驿站”。驿站内，免费的姜茶、热水不断供应，为旅客驱散寒意；各类急救药品、常用物品一应俱全，以备不时之需；工作人员时刻关注着旅客的状态，为身体不适的旅客提供及时的帮助。

在售票和咨询服务方面，南站枢纽公司也下足了功夫。增设多个售票窗口，推出“哒巴士”定制班车购票小程序，减少旅客排队等候时间。“如约文旅”设立了游客接待服务中心，并精心制定了新春旅游产品专刊，为游客提供了详尽的旅游指南。咨询台的工作人员耐心解答旅客的每一个问题。

南站枢纽公司相关负责人表示：“春运是一场大考，我们希望通过“哒巴士”和“如约文旅”的贴心服务，让每一位旅客都能感受到家的温暖。”

文、图：张娴