在广州这座充满活力的城市里，政务服务正以前所未有的速度和效率，为企业和群众带来实实在在的便利。广州将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过线下“一窗办理”、线上“一网通办”、热线“一号应答”立体式服务矩阵，让企业在更高效的办成事中感受营商环境的不断优化。

在2024年国家首批13个“高效办成一件事”重点事项上线基础上，广州进一步拓展应用场景，推出了一系列具有广州特色的“一件事”主题服务，包括外国人来穗工作、无犯罪记录证明和公证书联办、驾驶证换证体检一件事自助办、机动车年审+换证、二手房转移登记及水电气联动过户、涉企不动产登记、拿地即开工、带押过户、社保费争议处置、企业开办、异地就医备案等等。

随着粤港澳大湾区一体化的推进，南沙区成为港澳居民求学、就业、生活的热门选择。但社保制度差异曾是他们的困扰。南沙区人社局和税务局携手，推出跨境参保便利政策，全流程线上办理，让港澳居民在南沙参保缴费变得轻松简单。此外，南沙区税务局还搭建港澳居民税惠快享“规则转换桥”机制，实现内地个税与港澳税制的精准对接，港澳人士在南沙工作的平均税负下降超5成。“这个政策真的是太好了，我在香港交了MPF强积金计划，就不用在南沙再交养老和失业保险了。”在南沙工作的港澳人士表示。

广州公安在“高效办成一件事”的道路上同样走在了前列。购车、上牌、选号等繁琐流程，如今只需“一站式”服务即可轻松搞定。全市123家新车登记服务站均可快捷办理新车上牌业务，更有33家二手车登记服务站试点新车上牌服务，选号方式也更加丰富便捷，车主可在站点直接确认号牌，享受与全市各车管窗口同等的号牌资源。“以前买车上牌要跑好几个地方，现在在4S店就能全部搞定，真是太方便了。”一位车主说。

不仅如此，广州公安还推出了机动车解/抵押线上办服务。更是让车主和金融机构无需再跑车管窗口，实现了“零跑动”办理。这一举措不仅便利了企业和群众，也有效降低了业务办理的风险。

在住宅项目领域，广州同样实现了“高效办成一件事”的突破。天河智慧城一住宅项目成功实现了竣工联合验收，并同步领取了《不动产权证书》，成为广州市首个“竣工即交证”的住宅项目。以往，住宅项目从申请竣工验收到登记发证，过程繁琐且耗时较长。通常需要数月甚至一年以上。然而，广州市规划和自然资源局通过创新服务模式，成功实践了“竣工即交证”这一举措，极大地缩短了办理时间，为开发企业和购房业主带来了实实在在的便利和福祉。

未来，广州将继续深化“高效办成一件事”改革，以实实在在的工作成效增强企业和群众的获得感。

文/刘春林、穗政数宣

视频/广州市政务服务和数据管理局

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