如何全面护航青少年的成长之路，满足他们多样化、多层次、多方面需求？记者从番禺区市场监管局市桥所获悉，自2021年荣获全国“青少年维权岗”荣誉称号以来，该所立足工作职责，积极开展一系列行之有效的举措，切实保护青少年权益。今年，共立案查处食品违法经营行为28宗，成功调解一宗未成年人充值消费维权案例，为青少年营造了一个更加安全、健康的成长空间。

开创“陪餐式”监管 守护青少年“舌尖上的安全”

市桥所聚焦家长关心的“预制菜”进校园热点，结合春秋开学季、岁末年初等节点，对辖区所有中小学、幼儿园开展全覆盖、无死角食品安全大排查，重点对投诉多、咨询多的学校食堂开展深度检查。同时，以查问题消隐患为目标，对校园食堂从原料控制、加工制作、分餐供餐、场所和设备设施的清洁维护、餐饮具清洗消毒、食品安全管理等多个环节层层把关，积极正面回应家长关心的问题。

市桥所监管人员与幼儿们同坐一张桌、同吃一锅饭

此外，该所还开创“陪餐式”监管，与幼儿、教师们同坐一张桌、同吃一锅饭，深入了解饭菜质量、温度、有无明显口味异常等，并与就餐师生交流沟通，收集意见建议。

充分利用“互联网+明厨亮灶”监管平台，切实守护青少年“舌尖上的安全”。同时，积极开展食品安全专项整治行动，今年以来，共立案查处食品违法经营行为28宗，及时对食品安全隐患进行深挖跟踪，全力织密校园食品安全保护网。

开展校园周边整治行动 为青少年消费“排雷”

针对青少年近视人群较多、学校周边眼镜店集聚等特点，开展眼镜行业专项检查，围绕经营者资质证明、眼镜质量、验光仪器计量校准情况、虚假宣传等四方面重点开展排查，督促眼镜行业经营者规范经营行为，提升眼镜品质，为青少年视力健康提供优质产品，保护青少年视力健康。

开展眼镜行业专项检查

大力推进禁止向未成年人销售酒类校园周边专项整治行动，重点检查校园周边食品经营单位以及辖区内酒吧、KTV、音乐餐吧，检查经营场所内是否在显著位置张贴“禁止向未成年人销售烟酒”的宣传标识、经营场所内是否存在向未成年人销售烟酒等违法行为，督促经营者严格履行法定责任和义务，禁止向未成年人出售烟酒，筑起未成年人禁酒“防护墙”。

开展儿童玩具专项整治行动，着重排查校园周边文具店、玩具店、小卖部、批发部等经营场所，将校园周边深受学生群体欢迎的“萝卜刀”、水晶泥、“水精灵”、“假水”等玩具作为重点检查品种，发现商户涉嫌销售危险玩具的，要求立即下架产品，为青少年娱乐消费“排雷”。

开设“青少年消费”专线 高效精准维护青少年权益

聚焦青少年消费问题，该所安排专人筛选涉未成年人消费投诉工单，组建专人专组对接青少年类投诉工作，对涉青少年权益相关投诉工单做到专人跟进、同步普法、跟踪服务等一条龙全过程保障，提高维权效率，紧抓维权实效。今年，成功调解一宗未成年人充值消费维权案例，为监护人挽回损失达上万元，并针对青少年消费行为误区加大对未成年人消费教育力度，引导企业规范虚拟充值消费把关和售后流程。同时，对辖区内青少年消费维权较集中的某预付式经营商家进行约谈，在其经营场所张贴消费警示，以多手段为青少年量身定做“维权锦囊”。

构建线上线下宣传阵地 提升宣传教育“软实力”

结合“维护青少年权益岗”推广工作，聚焦食品安全和消费维权，构建线上线下宣传阵地，更好地用宣传教育呵护未成年人健康成长。线上，通过学校宣传栏、电子屏等载体，以孩子们喜爱的动画片形式，宣传普及食品安全知识。线下，利用辖区内23个村居公示栏加大青少年权益维护工作亮点特色，不断擦亮“全国维护青少年权益岗”服务品牌。

开展消费维权知识进校园活动

同时，结合“3·15国际消费者权益保护日”等节点，开展消费维权知识进校园活动，引导青少年远离假冒伪劣商品，树立科学理性的消费观念，营造全社会关心和支持青少年权益保护工作的良好氛围。

文、图：番禺融媒记者卢晓韵 通讯员番市宣